Sie können Buttons so oft testen, wie Sie möchten, die Klickrate bis zur vierten Dezimalstelle berechnen und einen anderen E-Mail-Dienst mit Erfolgsgarantie kaufen. Doch wenn Sie grundlegende Fehler machen, wird Ihr Budget langsam leer. Und selbst bei starken Öffnungen ist die Wirkung des Mailings gleich Null. Warum? Und hier ist der Grund.
Du schreibst Briefe im Stil von „Wir sind viele, aber du hältst durch“
Wenn jemand eine E-Mail öffnet, möchte er selbst etwas erfahren. Stattdessen erhält er: „Wir haben es auf den Markt gebracht“, „Unser Team hat es geschafft“, „Wir freuen uns über die neue Version.“
Ok, was mache ich hier?
Wenn Ihr Text die Frage „Was habe ich davon?“ nicht beantwortet, ist er zum Scheitern verurteilt. Formal ist alles korrekt – die Vorlage ist schön und der Button ist vorhanden. Aber der Nutzen ist gleich Null. Sie müssen für den Benutzer schreiben, nicht für das Häkchen „Gesendet“.
Kürzere Links bedeuten besseres Aussehen.
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E-Mail-Betreffs, die Meisterwerke sein könnten ... wenn sie nicht banal wären
Im Ernst: Wenn die Betreffzeile wie „Mailing Nr. 4“ oder „Rabatte für Juni“ klingt, können Sie diese E-Mail getrost als nicht zugestellt betrachten, unabhängig davon, wie Mailchimp sie Ihnen meldet.
Das Thema ist Ihr Gesicht. Es fällt Ihnen entweder ins Auge oder geht zwischen den „Alles für die Küche -50% Rabatt“-Anzeigen unter.
Und hier geht es nicht um Clickbait, sondern um die menschliche Seite: „Warum zum Teufel schreibst du mir das?“ Gib die Antwort direkt im Betreff. Oder noch besser: Teste fünf Optionen und lasse eine übrig, die funktioniert.
Sie schicken es an alle, denn: „Was ist, wenn es jemand kauft?“
Ja, Sie verfügen über eine große Basis. Ja, Sie haben diese Kontakte über Jahre hinweg ehrlich gesammelt. Das heißt aber nicht, dass jeder das gleiche Angebot braucht.
Es ist, als ob Sie jedem, den Sie kennen, das gleiche Geburtstagsgeschenk machen. Vielleicht freuen sich einige darüber, andere fühlen sich beleidigt.
Segmentierung ist keine Show. Nur so können Sie Menschen in einer für sie relevanten Sprache ansprechen. Ganz zu schweigen vom banalen Respekt: Neue Produkte für Neukunden sollten nicht in eine Datenbank von Kunden geschoben werden, die bereits fünfmal gekauft haben.
Mobiles Layout ist kein "später"
Eine E-Mail auf dem Handy nicht zu testen, ist, als würde man ohne Hose das Haus verlassen. Vielleicht klappt es ja. Aber wenn nicht, wird es peinlich.
70 % der Nutzer lesen ihre E-Mails auf ihrem Handy. Und wenn der Button defekt ist, der Text überlagert ist und Ihr gesamtes Design „nur für Retina-Displays im Jahr 2016“ ist, landet die E-Mail schneller im Papierkorb, als Sie „Komm schon, wir haben es versucht“ sagen können. Um die Interaktion mit der E-Mail für mobile Nutzer zu vereinfachen, fügen Sie einen QR-Code mit dem gewünschten Link hinzu – das geht schnell mit einem praktischen QR-Code-Generator .
Es gibt keinen Anruf oder Sie müssen mit einer Taschenlampe danach suchen
„Mehr erfahren“, „Website ansehen“, „Artikel lesen“ sind keine Handlungsaufforderungen. Es handelt sich um bedingte Schaltflächen wie „Wenn Sie es wirklich brauchen, hier ist etwas.“
Teilen Sie der Person mit, was als Nächstes zu tun ist. Andernfalls schließt sie den Brief einfach und das war’s. Sie haben doch nicht geschrieben, um etwas zu entdecken, oder?
Und wann soll es gesendet werden? Aber wenn der Manager entscheidet
Das Problem ist nicht, dass die Briefe selten oder häufig kommen. Das Problem ist das Chaos. Eine Woche, zwei Briefe. Dann ein Monat Stille. Dann plötzlich fünf Briefe in zwei Tagen. Es ist, als würde man mit einem Freund sprechen, der entweder wochenlang schweigt oder mit „HALLO, ICH BRAUCHE DICH“ hereinplatzt.
Der Newsletter sollte vorhersehbar sein. Stabil. Wenn auch selten, aber mit einem klaren Rhythmus.
Sie haben eine Vorlage von Mailchimp ausgeliehen und denken, Sie wären bereits ein Designer
Technisch gesehen schon. Aber wenn es sich um eine E-Mail mit dem Inhalt „Hallo, moderner Farbverlauf mit Stockfoto von glücklichen Menschen“ handelt, verspielt man die Chance, authentisch zu sein. Besser ist eine einfache Text-E-Mail, aber mit der Stimme Ihrer Marke. Damit es nicht wieder so klingt: „Wir sind genau wie alle anderen“, sondern: „Oh, die sind es, cool.“
Nur verkaufen. Ständig. Ohne Pause
Menschen sind keine Kreditkarten. Sie haben kein Limit, um „Ihre Anteile zu tolerieren“.
Wenn jede E-Mail – Rabatt, Sale, Dringlichkeit, Countdown – irgendwann die Reaktion auslöst: „Ja, die streamen schon wieder was“ → löschen → abbestellen.
Pausen machen. Mehrwert schaffen. Beratung. Erfahrung. Blick hinter die Kulissen. Feedback. Menschlich. Und erst dann – verkaufen.
Schauen Sie sich einfach die Öffnung an. Weil es so praktisch ist
Ja, Entdeckungen sind schön. Aber sie verkaufen nicht. Interaktion verkauft. Klicks. Conversions. Reaktionen. Und dann gibt es noch Abmeldungen und Spam.
Wenn Sie eine OR von 40 % und Klicks von 0,2 % haben, liegt das Problem nicht im Betreff. Das Problem liegt in der E-Mail selbst. Und bis Sie tiefer graben, werden Sie mit schönen Statistiken ohne Nutzen verwöhnt. Um das Ergebnis besser zu verfolgen, verwenden Sie für jeden Link einen UTM-Generator .
Testen ist etwas für die Großen bei Amazon
Aber nein. A/B ist kein „technisches Storytelling für Unternehmen“. Es ist einfach eine Möglichkeit zu testen, was am besten funktioniert: „Sehen Sie, was wir gemacht haben“ oder „Wir haben etwas Nützliches für Sie.“
Sie können alles testen: Betreff, Preheader, CTA, Button-Format, Sendezeit. Wichtig ist, das Interesse nicht zu verlieren und nicht bei den gleichen Regeln stehen zu bleiben.
Statt Schlussfolgerungen
Und schließlich: Beim E-Mail-Marketing geht es nicht darum, einfach nur etwas zu „tun“. Es ist ein Kanal, der entweder Vertrauen und Loyalität aufbaut oder langsam zerstört. Die Entscheidung liegt immer bei Ihnen.
Und das Budget ... es wird entweder konvertiert oder landet einfach im Spam-Ordner.
