आप जितने चाहें उतने बटनों का परीक्षण कर सकते हैं, CTR की गणना चौथे दशमलव स्थान तक कर सकते हैं, और किसी अन्य ईमेल सेवा तक पहुँच खरीद सकते हैं जो "सफलता की गारंटी देती है।" लेकिन अगर आप बुनियादी गलतियाँ करते हैं, तो आपके बजट से हवा धीरे-धीरे खत्म हो जाएगी। और भले ही ओपनिंग मजबूत हो, मेलिंग का प्रभाव शून्य है। क्यों? और यहाँ कारण बताया गया है।
आप इस शैली में पत्र लिखते हैं कि "हम बहुत हैं, लेकिन आप रुकिए"
जब कोई व्यक्ति ईमेल खोलता है, तो वह खुद के लिए कुछ सुनना चाहता है। इसके बजाय, उसे मिलता है: "हमने लॉन्च किया," "हमारी टीम ने यह किया," "हम नई रिलीज़ को लेकर उत्साहित हैं।"
ठीक है, मैं यहाँ क्या कर रहा हूँ?
यदि आपका टेक्स्ट इस प्रश्न का उत्तर नहीं देता कि "इसमें मेरे लिए क्या है?", तो यह बर्बाद हो जाएगा। औपचारिक रूप से, सब कुछ सही है - टेम्पलेट सुंदर है, और बटन अपनी जगह पर है। लेकिन लाभ शून्य हैं। आपको उपयोगकर्ता के लिए लिखना होगा, "भेजा गया" चेक मार्क के लिए नहीं।
ईमेल विषय जो उत्कृष्ट कृतियाँ बन सकते थे... अगर वे सामान्य न होते
गंभीरता से, यदि विषय पंक्ति "मेलिंग # 4" या "जून के लिए छूट" जैसी लगती है, तो आप सुरक्षित रूप से इस ईमेल को अप्राप्त मान सकते हैं, चाहे मेलचम्प आपको इसकी रिपोर्ट कैसे भी करे।
विषय आपका चेहरा है। यह या तो आपकी नज़र में आएगा या फिर "रसोई के लिए सब कुछ -50% छूट" विज्ञापनों में खो जाएगा।
और यह क्लिकबेट के बारे में नहीं है, बल्कि मानवीय पक्ष के बारे में है: "आप मुझे यह क्यों लिख रहे हैं?" सीधे विषय में उत्तर दें। या इससे भी बेहतर - पाँच विकल्पों का परीक्षण करें और एक को छोड़ दें जो काम करता है।
आप इसे हर किसी को भेजते हैं, क्योंकि "क्या होगा अगर कोई इसे खरीद ले?"
हां, आपके पास एक बड़ा आधार है। हां, आपने ईमानदारी से इन संपर्कों को सालों तक इकट्ठा किया है। लेकिन इसका मतलब यह नहीं है कि सभी को एक ही ऑफर की ज़रूरत है।
यह ऐसा है जैसे आप अपने सभी परिचितों को एक ही जन्मदिन का तोहफा दे रहे हों। हो सकता है कि कुछ लोग खुश हों और कुछ नाराज़ हों।
विभाजन केवल दिखावा नहीं है। यह लोगों से उनके लिए प्रासंगिक भाषा में बात करने का एकमात्र तरीका है। साधारण सम्मान का उल्लेख नहीं करना चाहिए: नए ग्राहकों के लिए नए उत्पादों को उन लोगों के डेटाबेस में न डालें जो पहले ही पांच बार खरीद चुके हैं।
मोबाइल लेआउट कोई "बाद का" नहीं है
अपने मोबाइल फोन पर ईमेल की जांच न करना, बिना पैंट के घर से बाहर निकलने जैसा है। यानी, शायद यह ठीक हो जाए। लेकिन अगर नहीं, तो यह शर्मनाक होगा।
70% लोग अपने ईमेल को अपने फ़ोन से पढ़ते हैं। और अगर बटन टूटा हुआ है, टेक्स्ट सुपरइम्पोज़्ड है, और आपका पूरा डिज़ाइन "2016 में केवल रेटिना डिस्प्ले के लिए" है - तो ईमेल आपके कहने से पहले ही ट्रैश में चला जाएगा "चलो, हमने कोशिश की।" मोबाइल उपयोगकर्ताओं के लिए ईमेल के साथ बातचीत को और अधिक सुविधाजनक बनाने के लिए, वांछित लिंक के साथ एक क्यूआर कोड जोड़ें - आप एक सुविधाजनक क्यूआर कोड जनरेटर का उपयोग करके इसे जल्दी से कर सकते हैं।
कोई कॉल नहीं है या आपको टॉर्च की मदद से उसे खोजना होगा
“अधिक जानें”, “वेबसाइट पर देखें”, “लेख पढ़ें” कॉल-टू-एक्शन नहीं हैं। वे एक सशर्त बटन हैं “यदि आपको वास्तव में इसकी आवश्यकता है, तो यहाँ कुछ है।”
व्यक्ति को बताएँ कि आगे क्या करना है। अन्यथा, वे बस पत्र बंद कर देंगे और बस। आपने कोई खोज करने के लिए तो नहीं लिखा था, है न?
और इसे कब भेजना है? लेकिन जब प्रबंधक तय करता है
समस्या यह नहीं है कि पत्र कम आते हैं या बार-बार आते हैं। समस्या अव्यवस्था है। एक सप्ताह, दो पत्र। फिर एक महीने की खामोशी। फिर अचानक दो दिनों में 5 पत्र। यह ऐसे दोस्त से बात करने जैसा है जो या तो हफ्तों तक चुप रहता है या अचानक "हैलो, मुझे तुम्हारी ज़रूरत है" कहकर आ जाता है।
समाचार-पत्र पूर्वानुमान योग्य होना चाहिए। स्थिर होना चाहिए। भले ही कम बार हो, लेकिन स्पष्ट लय के साथ।
Mailchimp से टेम्पलेट उधार लिया और सोचा कि आप पहले से ही एक डिजाइनर हैं
खैर, तकनीकी रूप से, हाँ। लेकिन अगर यह "हैलो, आधुनिक ग्रेडिएंट के साथ खुश लोगों की स्टॉक फोटो" वाला ईमेल है, तो आपने प्रामाणिक होने का मौका खो दिया है। एक साधारण टेक्स्ट ईमेल बनाना बेहतर है, लेकिन अपने ब्रांड की आवाज़ के साथ। ताकि यह एक और "हम सभी की तरह ही हैं" न हो, बल्कि "ओह, यह वे हैं, यह बढ़िया है"।
सिर्फ़ बेचो। लगातार। बिना रुके
लोग क्रेडिट कार्ड नहीं हैं। उनके पास "अपने शेयर बर्दाश्त करने" की कोई सीमा नहीं है।
यदि प्रत्येक ईमेल - छूट, बिक्री, तात्कालिकता, उल्टी गिनती - किसी बिंदु पर प्रतिक्रिया को ट्रिगर करता है "हाँ, वे फिर से कुछ स्टीम कर रहे हैं" → हटाएं → सदस्यता समाप्त करें।
ब्रेक लें। मूल्य जोड़ें। सलाह दें। अनुभव करें। पर्दे के पीछे से। फीडबैक दें। मानवीय। और उसके बाद ही - बेचें।
बस उद्घाटन को देखो। क्योंकि यह बहुत सुविधाजनक है
हां, खोजें खूबसूरत होती हैं। लेकिन वे बिकती नहीं हैं। बातचीत बिकती है। क्लिक। रूपांतरण। प्रतिक्रियाएं। और फिर सदस्यता रद्द करना और स्पैम।
यदि आपका OR 40% है और क्लिक 0.2% है, तो समस्या विषय में नहीं है। समस्या ईमेल में ही है। और जब तक आप गहराई से नहीं खोजेंगे, आपको शून्य रिटर्न के साथ सुंदर सांख्यिकी के साथ लाड़-प्यार किया जाएगा। परिणाम को बेहतर तरीके से ट्रैक करने के लिए, प्रत्येक लिंक के लिए UTM जनरेटर का उपयोग करें।
परीक्षण करना अमेज़न के बड़े लोगों का काम है
लेकिन नहीं। A/B "कॉर्पोरेटों के लिए तकनीकी कहानी कहने" का नाम नहीं है। यह बस यह जांचने का एक तरीका है कि क्या सबसे अच्छा काम करता है: "देखो हमने क्या किया" या "हमारे पास आपके लिए कुछ उपयोगी है।"
आप कुछ भी टेस्ट कर सकते हैं: विषय, प्रीहेडर, CTA, बटन फ़ॉर्मेट, भेजने का समय। मुख्य बात यह है कि रुचि न खोएं और "समान नियमों" पर न रुकें।
निष्कर्ष के बजाय
और अंत में। ईमेल मार्केटिंग सिर्फ़ कुछ “करने” के बारे में नहीं है। यह एक ऐसा चैनल है जो या तो भरोसा और वफ़ादारी बनाता है या धीरे-धीरे उसे नष्ट कर देता है। चुनाव हमेशा आपका है।
और बजट... या तो परिवर्तित हो जाता है या फिर स्पैम फ़ोल्डर में चला जाता है।
