Puedes probar botones tantas veces como quieras, calcular el CTR hasta el cuarto decimal y comprar acceso a otro servicio de correo electrónico que te garantice el éxito. Pero si cometes errores básicos, tu presupuesto se irá agotando poco a poco. E incluso si las aperturas son buenas, el efecto del correo es nulo. ¿Por qué? Y aquí te lo explicamos.
Escribes cartas en el estilo de "somos muchos, pero tú aguantas".
Cuando alguien abre un correo electrónico, quiere escuchar algo por sí mismo. En cambio, recibe: "Lanzamos", "Nuestro equipo lo logró", "Estamos entusiasmados con el nuevo lanzamiento".
Bueno ¿qué estoy haciendo aquí?
Si tu texto no responde a la pregunta "¿qué gano yo con esto?", está condenado al fracaso. Formalmente, todo es correcto: la plantilla es bonita y el botón está en su sitio. Pero los beneficios son nulos. Debes escribir para el usuario, no para el mensaje de "enviado".
Un enlace más corto significa una mejor apariencia.
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Asuntos de correo electrónico que podrían ser obras maestras... si no fueran banales
En serio, si el asunto suena como “Envío n.° 4” o “Descuentos para junio”, puedes considerar con seguridad que este correo electrónico no se entregó, sin importar cómo te lo informe Mailchimp.
El tema es tu cara. Te llamará la atención o se perderá entre los anuncios de "Todo para la cocina -50% de descuento".
Y no se trata de clickbait, sino del lado humano: "¿Por qué demonios me escribes esto?". Da la respuesta directamente en el asunto. O mejor aún: prueba cinco opciones y deja una que funcione.
Se lo envías a todo el mundo porque “¿y si alguien lo compra?”
Sí, tienes una base amplia. Sí, has recopilado estos contactos durante años. Pero eso no significa que todos necesiten la misma oferta.
Es como darles a todos tus conocidos el mismo regalo de cumpleaños. Quizás algunos se alegren y otros se ofendan.
La segmentación no es para presumir. Es la única manera de hablarle a la gente en un lenguaje que les resulte relevante. Por no hablar del respeto trivial: no introduzcas productos nuevos para nuevos clientes en una base de datos de personas que ya han comprado cinco veces.
El diseño móvil no es un "posterior"
No revisar un correo electrónico en el móvil es como salir de casa sin pantalones. Quizás se apruebe. Pero si no, será vergonzoso.
El 70% de las personas leen sus correos electrónicos desde sus teléfonos. Y si el botón está roto, el texto está superpuesto y todo tu diseño es "solo para pantallas Retina en 2016", el correo irá a la papelera más rápido de lo que tardas en decir "vamos, lo intentamos". Para que la interacción con el correo electrónico sea más cómoda para los usuarios móviles, añade un código QR con el enlace deseado; puedes hacerlo rápidamente con un práctico generador de códigos QR .
No hay llamada o hay que buscarla con linterna
"Más información", "Ver en el sitio web" y "Leer el artículo" no son llamadas a la acción. Son botones condicionales: "Si de verdad lo necesitas, aquí tienes algo".
Infórmale a la persona qué hacer. De lo contrario, simplemente cerrará la carta y listo. No escribiste para descubrir nada, ¿verdad?
¿Y cuándo enviarlo? Pero cuando el gerente lo decide.
El problema no es que las cartas sean frecuentes o poco frecuentes. El problema es el caos. Una semana, dos cartas. Luego, un mes de silencio. Y de repente, cinco cartas en dos días. Es como hablar con un amigo que se queda callado durante semanas o irrumpe con un «HOLA, TE NECESITO».
El boletín debe ser predecible. Estable. Aunque sea poco frecuente, con un ritmo claro.
Tomé prestada una plantilla de Mailchimp y creo que ya eres diseñador
Bueno, técnicamente sí. Pero si se trata de un correo electrónico de "Hola, degradado moderno con foto de archivo de gente feliz", pierdes la oportunidad de ser auténtico. Es mejor crear un correo electrónico de texto simple, pero con la voz de tu marca. Para que no sea otro "somos como todos los demás", sino "ah, son ellos, qué bien".
Solo vendemos. Constantemente. Sin descanso.
Las personas no son tarjetas de crédito. No tienen un límite para "tolerar sus acciones".
Si cada correo electrónico (descuento, oferta, urgencia, cuenta regresiva) en algún momento desencadena la reacción "sí, están transmitiendo algo otra vez" → eliminar → cancelar suscripción.
Tómate descansos. Aporta valor. Asesoramiento. Experiencia. Entre bastidores. Retroalimentación. Humanidad. Y solo entonces, vende.
Solo mira la apertura. Porque es muy conveniente.
Sí, los descubrimientos son hermosos. Pero no venden. La interacción sí vende. Clics. Conversiones. Reacciones. Y luego están las cancelaciones de suscripciones y el spam.
Si tienes un OR del 40% y un 0,2% de clics, el problema no está en el asunto. El problema está en el correo electrónico. Y hasta que no investigues más a fondo, te encontrarás con estadísticas atractivas sin ningún retorno. Para un mejor seguimiento de los resultados, utiliza un generador UTM para cada enlace.
Las pruebas son algo para los grandes de Amazon
Pero no. A/B no es "narración técnica para corporaciones". Es simplemente una forma de probar qué funciona mejor: "Mira lo que hicimos" o "Tenemos algo útil para ti".
Puedes probar cualquier cosa: el asunto, el preencabezado, la CTA, el formato del botón, la hora de envío. Lo principal es no perder el interés ni quedarse con las mismas reglas.
En lugar de conclusiones
Y por último, el email marketing no se trata simplemente de "hacer" algo. Es un canal que genera confianza y lealtad o la destruye poco a poco. La decisión siempre es tuya.
Y el presupuesto... o se convierte o simplemente va a la carpeta de correo no deseado.
