Die häufigsten Fehler bei der Verwendung von URL-Kürzern und wie man sie vermeidet

oder „Ich wollte nur einen Link kürzen und habe dabei einen Produktionsabsturz erlitten“

Stellen Sie sich vor: Sie haben drei Wochen an der perfekten Landingpage gearbeitet, einen brillanten LinkedIn-Beitrag verfasst, einen Link eingefügt – und dieser sieht ungefähr so ​​aus: https://mybestproduct.com/ua/landing/campaign/spring2024/utm_source=linkedin&utm_medium=social&utm_campaign=superlaunch&ref=ceo_personal. Ihre Abonnenten sehen diesen URL-Crawler und denken entweder an Phishing oder dass etwas mit Ihrer Website nicht stimmt. Sie klicken nicht darauf. Sie haben eine Conversion verloren – und damit auch einen Teil Ihrer Motivation.

URL-Kürzer sind genau dafür da, genau das zu verhindern. Doch wie jedes Werkzeug können auch sie falsch eingesetzt werden – und anstatt das Problem zu lösen, hat man am Ende nur noch neue, eigene Probleme. Schauen wir uns die häufigsten Fehlerquellen bei kurzen URLs an und, was am wichtigsten ist, wie man sie vermeidet.

Fehler Nr. 1: „Ich nutze einen kostenlosen Dienst und mache mir keine Sorgen.“

Ein Klassiker des Genres. Man googelt „kostenloser URL-Kürzer“, klickt auf den ersten Link, kürzt die URL, und alles scheint in Ordnung. Bis zum ersten Quartalsbericht, in dem sich herausstellt, dass 40 % der Links aus der letztjährigen Kampagne nicht mehr existieren, weil der Dienst stillschweigend eingestellt oder auf ein Premium-Modell umgestellt wurde.

Kostenlose URL-Kürzer sind wie kostenloser Käse. Man weiß genau, wo man ihn findet. Entweder sie verschwinden, oder sie werden durch Weiterleitungen zu Werbeanzeigen monetarisiert (und Ihre Kunden landen nicht auf Ihrer Seite, sondern auf einer „Gewinnen Sie ein iPhone“-Seite), oder sie verschwinden einfach spurlos.

So vermeiden Sie das: Wählen Sie einen Dienst, der als Produkt existiert und nicht als Hobbyprojekt auf Heroku. Surli beispielsweise wurde als vollwertiges Tool für Marketer und Entwickler entwickelt, nicht als „Ich hab’s am Wochenende gemacht, vielleicht interessiert’s ja jemanden“. Ihre Links bleiben so lange aktiv, wie Sie sie brauchen, nicht so lange, wie ein Fremder im Internet begeistert ist.

Fehler Nr. 2. Alles nacheinander ohne System abkürzen.

Oh, das ist mein Favorit. Jemand geht zum Dienst, kürzt den Link und erhält so etwas wie surl.cc/x7Kp2 – und fügt ihn an fünf verschiedenen Stellen ein: in einem E-Mail-Newsletter, auf Instagram, in einem Telegram-Kanal, in einem Artikel auf Medium und in einem mündlichen Vortrag auf einer Konferenz (ja, auch das kommt vor).

Ein Monat vergeht. Sie möchten herausfinden, wo Ihre Zielgruppe am aktivsten ist. Und dann stellt sich heraus, dass Sie nur einen Link zu allen Kanälen haben, keinerlei Analysedaten und schlichtweg gar nichts wissen.

Das ist, als würde man fünf Werbekampagnen mit derselben Telefonnummer schalten, ohne sie zu verbreiten. „Woher kennen Sie uns?“ – „Sie haben uns irgendwo gesehen.“ Danke, sehr hilfreich.

So vermeiden Sie das: Für jeden Kanal einen separaten Link. Oder zumindest separate UTM-Tags, die in die gekürzte URL integriert sind. Gängige Dienste ermöglichen dies direkt beim Kürzen, sodass Sie später im Dashboard sehen: „Oh, 300 Klicks kamen von Telegram und 12 von E-Mail. Sie müssen etwas mit der Mailingliste tun.“

Fehler Nr. 3. Ignorieren von benutzerdefinierten Slugs

bit.ly/3xKm9pQ vs. surli.cc/launch-2024 – die erste URL sieht aus wie ein Captcha, die zweite wie ein Link von jemandem, der weiß, was er tut. Aus irgendeinem Grund verwenden viele keine benutzerdefinierten Aliase, obwohl die meisten modernen Dienste diese Option anbieten. Wahrscheinlich wissen sie es nicht. Wahrscheinlich sind sie faul. Wahrscheinlich denken sie: „Das wird schon klappen.“

Das funktioniert nicht. Vor allem nicht, wenn du den Link offline platzierst – auf Flyern, Präsentationsfolien oder Plakaten (ja, es gibt Leute, die URLs für Plakate kürzen, und das ist genial). Niemand auf der Straße wird bit.ly/3xKm9pQ eingeben – den Link merkt sich niemand. Und surli.cc/znizhka – absolut nicht.

Ein individueller Slug stärkt das Vertrauen. Denn wenn ein Nutzer einen lesbaren Link sieht, weiß er, wohin er gelangt. Das reduziert Unsicherheit und erhöht die Klickrate. Quasi kostenlose Conversion-Optimierung.

So vermeiden Sie das: Geben Sie immer einen benutzerdefinierten Slug an. Selbst wenn der Link nur intern verwendet wird – surli.cc/q4-report ist viel praktischer als eine zufällige Zeichenfolge, wenn Sie drei Monate später in Ihren Lesezeichen danach suchen.

Fehler Nr. 4. Nicht überprüfen, ob der Link nach dem Kürzen funktioniert.

Es klingt banal, aber die Anzahl derer, die E-Mails mit defekten Links verschicken, ist erschreckend. Sie haben den Link gekürzt und ihn direkt weiterverbreitet. Sie haben nicht protestiert, nicht selbst darauf geklickt, sondern ihm einfach vertraut.

Und dann stellt sich heraus, dass sie beim Kürzen die URL mit einem Leerzeichen am Ende kopiert haben. Oder die Originalseite war genau in diesem Moment nicht erreichbar. Oder bei der Generierung der UTM-Parameter ist etwas schiefgelaufen. Oder – der Klassiker – sie haben den Link auf localhost (localhost:3000/meine-tolle-Seite) gekürzt und ihn an 50.000 Personen gesendet.

So vermeiden Sie es: Die Regel „Vor dem Posten klicken“ ist keine Paranoia, sondern eine Frage der grundlegenden Hygiene. Öffnen Sie den Link idealerweise im Inkognito-Modus, um sicherzustellen, dass die Weiterleitung auch für Personen ohne Ihre Autorisierung und Cookies funktioniert.

Fehler Nr. 5. Die Sicherheit und Reputation der Domain nicht berücksichtigen.

Stellen Sie sich folgendes Szenario vor: Sie verwenden einen beliebten URL-Kürzungsdienst, der von Millionen Nutzern verwendet wird. Einer dieser Millionen Nutzer kürzt damit einen Phishing- oder Spam-Link. E-Mail-Dienste und Browser blockieren daraufhin die gesamte Domain. Und Ihr völlig harmloser Link landet zusammen mit dem ganzen unerwünschten Inhalt auf der Sperrliste.

Hallo, Ihre E-Mail-Marketing-Kampagne ist im Spam-Ordner gelandet. Ihr Link wird in Chrome als „Unsichere Website“ angezeigt. Ihre Kunden verstehen nicht, was los ist. Genau das ist das Problem mit den vielen kostenlosen E-Mail-Kürzungsdiensten: Sie haben keine Kontrolle darüber, wer welche E-Mails über sie kürzt, und der Ruf der Domain kann jederzeit stark leiden.

So vermeiden Sie Spam: Wählen Sie zunächst Dienste, die die Nutzung moderieren und verhindern, dass die Plattform zu einem Werkzeug für Spammer wird. Zweitens – und das ist in der Regel die beste Option – verwenden Sie Ihre eigene Domain, um Links zu kürzen. So haben Sie die volle Kontrolle über Ihre Domain-Reputation. Surli unterstützt übrigens benutzerdefinierte Domains – Ihre Links können also beispielsweise go.ihrefirma.com/name lauten, was für ein besseres Branding und mehr Vertrauen sorgt.

Fehler Nr. 6. QR-Codes vergessen

URL-Kürzer und QR-Codes passen eigentlich perfekt zusammen, wie Junior und Stack Overflow. Doch aus irgendeinem Grund generieren Nutzer oft den QR-Code und den Link separat, und dann führt der QR-Code zu etwas anderem als der Textlink. Oder der QR-Code wird auf einer beliebigen Website generiert und führt über drei Weiterleitungen zu einem unbekannten Ziel.

Oder noch besser: Jemand druckte Flyer mit einem QR-Code aus, der zur vollständigen URL führte. Einen Monat später änderte sich die URL (die Landingpage wurde umgezogen), es gab bereits 10.000 Flyer in der Stadt, und der QR-Code funktionierte nicht mehr. Hätte man hingegen eine Kurz-URL mit der Möglichkeit zum Ändern des Ziels verwendet, hätte man die Weiterleitung im Webserver einfach aktualisieren können, und alle alten QR-Codes hätten automatisch auf die neue Seite weitergeleitet.

So vermeiden Sie das: Generieren Sie den QR-Code direkt über den URL-Kürzungsdienst – so sind die beiden synchronisiert. Und falls Sie das Ziel ändern müssen, passen Sie es einfach in den Linkeinstellungen an, ohne den gesamten Code neu drucken zu müssen.

Fehler Nr. 7. Die Analyseergebnisse überhaupt nicht berücksichtigen.

„Wozu brauche ich Analysen, ich will doch nur einen Kurzlink?“ ist ungefähr so, als würde man sagen: „Wozu brauche ich Monitoring, ich will doch nur, dass der Server funktioniert.“ Ein URL-Kürzer mit Analysen ist nicht nur praktisch, sondern liefert wertvolle Informationen. Er zeigt Ihnen: Wie viele Klicks, aus welchen Ländern, von welchen Geräten (Mobilgeräte vs. Desktop-Computer – entscheidend für UX-Lösungen), wann die Zielgruppe am aktivsten ist und über welche Seiten die Nutzer kommen.

All diese Daten liegen kostenlos in Ihrem Dashboard bereit und warten darauf, von Ihnen angesehen zu werden. Doch die meisten Menschen tun dies nicht. Sie reduzieren einfach ihre Ausgaben und vergessen sie.

So vermeiden Sie es: Integrieren Sie Link-Reviews in Ihre regelmäßige Routine – mindestens einmal pro Woche, um den aktuellen Stand zu überprüfen. Wo wächst der Traffic, wo sinkt er, was hat in der letzten Kampagne funktioniert? Das dauert nur 10 Minuten und liefert deutlich mehr Erkenntnisse als die meisten zweistündigen Marketing-Meetings.

Zusätzlicher Fehler: Auswahl eines Dienstes nach dem Prinzip „Erster in der Suche“.

Der Meta-Fehler, der allen vorherigen Fehlern zugrunde liegt. Der Markt für URL-Kürzungsdienste ist groß, doch qualitativ hochwertige Produkte sind rar. Die meisten sind entweder zu simpel (nur eine Weiterleitung, nicht mehr) oder überteuerte, veraltete Systeme mit einer Benutzeroberfläche aus dem Jahr 2009.

Wenn Sie etwas zwischen einem einfachen Datenreduzierer und einer professionellen Plattform für 500 €/Monat suchen, sollten Sie sich Surli ansehen. Benutzerdefinierte Domains, detaillierte Analysen, QR-Codes, personalisierte Links und eine benutzerfreundliche Oberfläche, die nicht den Eindruck erweckt, man müsse Steuererklärungen einreichen. Genau das Richtige für alle, die ein unkompliziertes Tool ohne unnötigen Aufwand suchen.

Zusammenfassung: Eine kurze Checkliste für einen gesunden Psychiater

Bevor Sie Ihre nächste Linkkampagne starten, sollten Sie diese Liste durchgehen:

• Ist Ihr Kürzungsdienst verfügbar und zuverlässig?

• Gibt es separate Links für jeden Kanal?

• Verwenden Sie benutzerdefinierte Slugs anstelle von zufälligen Zeichen?

• Hast du den Link vor dem Posten überprüft?

• Kennen Sie den Ruf der Domain Ihres Dienstes?

• Sind Ihre QR-Codes mit Kurzlinks synchronisiert?

• Schauen Sie sich die Analysedaten auch nur gelegentlich an?

Wenn alle Fragen mit „Ja“ beantwortet werden, ist alles in Ordnung, dann können Sie sich einen Kaffee holen. Falls auch nur eine Frage mit „Nein“ beantwortet wurde – nun, jetzt wissen Sie, was zu ändern ist. Ein URL-Kürzer hat nichts mit Faulheit zu tun. Es geht darum, die Sichtbarkeit Ihrer Links zu kontrollieren. Und diese Links bleiben lange bestehen, manche sogar jahrelang. Es lohnt sich also, es gleich beim ersten Mal richtig zu machen.