oppure "Volevo solo accorciare un link e si è verificato un errore di produzione"
Immagina: hai passato tre settimane a creare la landing page perfetta, hai scritto un post brillante su LinkedIn, hai inserito un link e il risultato è qualcosa del genere: https://mybestproduct.com/ua/landing/campaign/spring2024/utm_source=linkedin&utm_medium=social&utm_campaign=superlaunch&ref=ceo_personal. I tuoi iscritti vedono questo URL e pensano una di queste due cose: o è un tentativo di phishing, oppure c'è qualcosa che non va. Non ci cliccheranno sopra. Hai perso una conversione e, con essa, un pezzo della tua anima.
Gli accorciatori di URL esistono proprio per evitare che ciò accada. Ma, come qualsiasi strumento, possono essere usati in modo errato e, invece di risolvere il problema, si finisce per crearne di nuovi ed esclusivi. Analizziamo i modi più comuni per danneggiarsi da soli con un URL abbreviato e, soprattutto, come evitarlo.
Errore n. 1. "Userò un servizio gratuito e non me ne preoccuperò."
Un classico del genere. Una persona cerca su Google "accorciatore URL gratuito", clicca sul primo link, lo accorcia e tutto sembra a posto. Fino al primo rapporto trimestrale, quando si scopre che il 40% dei link della campagna dell'anno precedente non esiste più, perché il servizio è stato chiuso silenziosamente o è "passato alla versione premium".
I servizi di accorciamento del burro gratuiti sono come il formaggio gratis. Sai esattamente dove trovarlo. O falliscono, o iniziano a monetizzare tramite reindirizzamenti a siti pubblicitari (e i tuoi clienti finiscono non sul tuo sito, ma su qualche concorso "vinci un iPhone"), oppure semplicemente spariscono senza preavviso.
Come evitarlo: scegli un servizio che esista come prodotto, non come un progetto personale su Heroku. Ad esempio, Surli è un caso in cui il servizio è stato sviluppato come uno strumento completo per marketer e sviluppatori, non come un "L'ho creato nel weekend, magari a qualcuno potrebbe interessare". I tuoi link rimarranno online finché ne avrai bisogno, non finché uno sconosciuto su Internet ne sarà entusiasta.
Errore n. 2. Accorciare tutto in fila senza alcun sistema
Oh, questa è la mia preferita. Una persona va sul sito, accorcia il link, ottiene qualcosa tipo surl.cc/x7Kp2 e lo incolla in cinque posti diversi: una newsletter via email, Instagram, un canale Telegram, un articolo su Medium e una presentazione orale a una conferenza (sì, succede anche questo).
Passa un mese. Vuoi capire dove il pubblico è più attivo. E poi scopri di avere un unico link per tutti i canali, zero analisi e semplicemente non sai niente.
È come condurre cinque campagne pubblicitarie con lo stesso numero di telefono senza alcuna distribuzione. "Dove hai sentito parlare di noi?" - "Ci hai visti da qualche parte." Grazie, molto utile.
Come evitarlo: per ogni canale, un link separato. O almeno tag UTM separati integrati nell'URL abbreviato. I servizi standard consentono di farlo direttamente durante l'abbreviazione, in modo che in seguito nella dashboard si veda: "oh, 300 clic provengono da Telegram e 12 dall'email, bisogna fare qualcosa con la mailing list".
Errore n. 3. Ignorare gli slug personalizzati
bit.ly/3xKm9pQ contro surli.cc/launch-2024: il primo sembra un captcha, il secondo un link inviato da qualcuno che sa il fatto suo. Per qualche ragione, molte persone non usano alias personalizzati, sebbene la maggior parte dei servizi moderni offra questa opzione. Probabilmente non lo sanno. Probabilmente sono pigri. Probabilmente pensano "tanto funzionerà comunque".
Non funzionerà. Soprattutto se inserisci il link offline, su volantini, diapositive o cartelloni pubblicitari (sì, ci sono persone che accorciano gli URL per i cartelloni, ed è un'idea geniale). Una persona per strada non digiterà bit.ly/3xKm9pQ: non se lo ricorderà mai. E surli.cc/znizhka, invece, assolutamente no.
Uno slug personalizzato aumenta anche la fiducia. Perché quando una persona vede un link leggibile, capisce dove sta andando. Questo riduce l'ansia e aumenta il CTR. Ottimizzazione delle conversioni letteralmente gratuita.
Come evitarlo: specifica sempre uno slug personalizzato. Anche se il link è solo per uso interno, surli.cc/q4-report è molto più pratico di una sequenza casuale di caratteri quando lo cerchi nei tuoi segnalibri tre mesi dopo.
Errore n. 4. Non verificare se il link funziona dopo l'accorciamento.
Sembra ovvio, ma il numero di persone che inviano email con link non funzionanti è impressionante. L'hanno abbreviato e sono passati direttamente alla produzione. Non hanno protestato, non ci hanno cliccato sopra, si sono semplicemente fidati.
E poi si scopre che, accorciando l'URL, lo hanno copiato con uno spazio alla fine. Oppure la pagina originale è andata offline proprio in quel momento. Oppure qualcosa è andato storto durante la generazione dei parametri UTM. Oppure – il classico – hanno accorciato il link a localhost (localhost:3000/my-awesome-page) e lo hanno inviato a 50.000 persone.
Come evitarlo: la regola "clicca prima di pubblicare" non è paranoia, è semplice igiene. Idealmente, apri il link in modalità di navigazione in incognito per assicurarti che il reindirizzamento funzioni anche per una persona senza la tua autorizzazione e senza cookie.
Errore n. 5. Non pensare alla sicurezza e alla reputazione del dominio.
Ecco uno scenario: stai usando un popolare servizio di accorciamento URL utilizzato da milioni di persone. Una di queste milioni di persone lo usa per accorciare un link di phishing o spam. I servizi di posta elettronica e i browser iniziano a bloccare l'intero dominio. E il tuo link, perfettamente legittimo, finisce nella lista nera insieme a tutta la posta indesiderata.
Ciao, la tua email di marketing è finita nello spam. Il tuo link in Chrome viene segnalato come "sito non sicuro". I tuoi clienti non capiscono cosa sta succedendo. Questo è il vero problema dei grandi servizi di accorciamento URL gratuiti: non controllano chi accorcia cosa tramite i loro servizi e la reputazione del dominio può crollare da un momento all'altro.
Come evitarlo: Innanzitutto, scegliete servizi che moderino l'utilizzo e impediscano alla piattaforma di trasformarsi in uno strumento per gli spammer. In secondo luogo – e questa è generalmente l'opzione migliore – utilizzate un dominio personalizzato per accorciare i link. In questo modo la reputazione del dominio sarà completamente vostra e la controllerete voi stessi. Surli, tra l'altro, supporta i domini personalizzati, ovvero i vostri link potranno apparire come go.vostraazienda.com/nome, il che rappresenta un ulteriore livello di branding e affidabilità.
Errore n. 6. Dimenticarsi dei codici QR
I servizi di abbreviazione URL e i codici QR sono un abbinamento naturale, come Junior e Stack Overflow. Eppure, per qualche ragione, spesso le persone generano il codice QR separatamente, abbreviano il link separatamente e poi scoprono che il codice QR porta a una pagina e il link testuale a un'altra. Oppure il codice QR viene generato su un sito a caso e, attraverso tre reindirizzamenti, conduce a una destinazione sconosciuta.
O meglio ancora: qualcuno ha stampato dei volantini con un codice QR che rimanda all'URL completo. Un mese dopo, l'URL è cambiato (si sono spostati su una nuova landing page), c'erano già 10.000 volantini in città e ora il codice QR non porta da nessuna parte. E se avessero usato un URL abbreviato con la possibilità di cambiare la destinazione, avrebbero semplicemente aggiornato il reindirizzamento nel servizio e tutti i vecchi codici QR avrebbero automaticamente iniziato a indirizzare alla nuova pagina.
Come evitarlo: genera il codice QR direttamente dal servizio di abbreviazione URL, in questo modo saranno sincronizzati. E se mai dovessi cambiare la destinazione, basterà modificarla nelle impostazioni del link senza dover ristampare l'intero documento.
Errore n. 7. Non consultare affatto i dati analitici.
"Perché mi servono le analisi, se voglio solo un link breve?" è più o meno la stessa cosa di "Perché mi serve il monitoraggio, se voglio solo che il server funzioni". Un servizio di abbreviazione URL con analisi non è solo una questione di comodità, ma di intelligenza. Permette di visualizzare: quanti clic, da quali paesi, da quali dispositivi (mobile vs. desktop – fondamentale per le soluzioni UX), in quale momento il pubblico è più attivo, da quali referrer provengono gli utenti.
Tutti questi dati sono lì, a tua disposizione gratuitamente, nella tua dashboard, in attesa che tu li consulti. Ma la maggior parte delle persone non li guarda. Semplicemente riducono le attività e se ne dimenticano.
Come evitarlo: integra l'analisi dei link nella tua routine quotidiana: almeno una volta alla settimana, controlla cosa sta succedendo. Dove sta crescendo il traffico, dove sta diminuendo, cosa ha funzionato nell'ultima campagna. Bastano 10 minuti e fornisce molte più informazioni di quanto non facciano la maggior parte delle riunioni di marketing di due ore.
Errore bonus: scegliere un servizio basandosi sul principio del "primo risultato di ricerca".
Il meta-errore che dà origine a tutti i precedenti. Il mercato degli accorciatori di URL è vasto, ma tra questi ci sono pochi prodotti di qualità. La maggior parte sono o troppo semplici (solo un reindirizzamento, niente di più) o dei mostri aziendali troppo costosi con un'interfaccia del 2009.
Se cercate una soluzione a metà strada tra un semplice strumento di riduzione delle imposte e una piattaforma aziendale da 500 dollari al mese, date un'occhiata a Surli . Domini personalizzati, analisi dettagliate, codici QR, link brandizzati, un'interfaccia intuitiva senza la sensazione di aver aperto un sito per l'invio di report all'Agenzia delle Entrate. Perfetto per chi desidera uno strumento semplice e funzionale, non una fonte di grattacapi.
Riassunto: Una breve lista di controllo per uno psichiatra in salute
Prima di lanciare la tua prossima campagna di link building, consulta questo elenco:
Il vostro servizio di accorciamento abbreviato è attivo e affidabile?
Avete link separati per ogni canale?
Utilizzi slug personalizzati anziché caratteri casuali?
Hai controllato il link prima di pubblicarlo?
Conosci la reputazione del dominio del tuo servizio?
I vostri codici QR sono sincronizzati con i link brevi?
Consultate i dati analitici, anche solo occasionalmente?
Se la risposta a tutte le domande è "sì", tutto a posto, puoi andare a prenderti un caffè. Se c'è anche solo un "no", beh, ora sai cosa correggere. Usare un servizio di accorciamento URL non significa essere pigri. Significa controllare come i tuoi link vengono visualizzati online. E questi link rimangono online a lungo, alcuni anche per anni. Vale la pena farlo bene fin da subito.
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