यूआरएल शॉर्टनर का उपयोग करते समय होने वाली सबसे आम गलतियाँ और उनसे बचने के तरीके

या फिर "मैं बस एक लिंक को छोटा करना चाहता था और प्रोडक्शन क्रैश हो गया"

कल्पना कीजिए: आपने एक बेहतरीन लैंडिंग पेज बनाने में तीन सप्ताह बिताए, लिंक्डइन पर एक शानदार पोस्ट लिखी, एक लिंक डाला – और यह कुछ इस तरह दिखता है: https://mybestproduct.com/ua/landing/campaign/spring2024/utm_source=linkedin&utm_medium=social&utm_campaign=superlaunch&ref=ceo_personal। आपके सब्सक्राइबर इस URL को देखते हैं और दो में से एक बात सोचते हैं: या तो यह फ़िशिंग है, या फिर आपके साथ कुछ गड़बड़ है। वे क्लिक नहीं करेंगे। आपने एक ग्राहक खो दिया, और इसके साथ ही – अपने दिल का एक टुकड़ा भी।

यूआरएल शॉर्टनर का उद्देश्य ही यही सुनिश्चित करना है कि ऐसा न हो। लेकिन, किसी भी टूल की तरह, इनका भी गलत इस्तेमाल हो सकता है – और फिर समस्या हल होने के बजाय, आपके पास खुद के नए, विशिष्ट यूआरएल बन जाते हैं। आइए देखते हैं शॉर्ट यूआरएल के साथ खुद को नुकसान पहुंचाने के सबसे आम तरीके और सबसे महत्वपूर्ण बात, इससे बचने के तरीके।

पहली गलती। "मैं मुफ्त सेवा का उपयोग करूंगा और इसके बारे में चिंता नहीं करूंगा।"

यह इस तरह के मामलों का एक क्लासिक उदाहरण है। एक व्यक्ति "फ्री यूआरएल शॉर्टनर" गूगल करता है, पहले लिंक पर क्लिक करता है, उसे छोटा करता है, और सब कुछ ठीक लगता है। लेकिन पहली तिमाही रिपोर्ट आने पर पता चलता है कि पिछले साल के अभियान के 40% लिंक अब मौजूद नहीं हैं, क्योंकि सेवा चुपचाप बंद हो गई है या "प्रीमियम" में स्थानांतरित हो गई है।

मुफ़्त शॉर्टनर मुफ़्त चीज़ की तरह होते हैं। आपको पता होता है कि वो कहाँ हैं। या तो वो बंद हो जाते हैं, या फिर विज्ञापन के ज़रिए उनसे पैसे कमाने लगते हैं (और आपके ग्राहक आपकी साइट पर नहीं, बल्कि किसी "आईफ़ोन जीतें" वाले विज्ञापन पर पहुँच जाते हैं), या फिर वो बिना किसी चेतावनी के गायब हो जाते हैं।

इससे बचने का तरीका: किसी ऐसी सेवा को चुनें जो एक उत्पाद के रूप में मौजूद हो, न कि किसी के Heroku पर बनाए गए शौकिया प्रोजेक्ट के रूप में। उदाहरण के लिए, Surli एक ऐसा उदाहरण है जहाँ सेवा को विपणक और डेवलपर्स के लिए एक पूर्ण विकसित उपकरण के रूप में बनाया गया था, न कि "मैंने इसे सप्ताहांत में बनाया, शायद किसी को इसमें दिलचस्पी हो।" आपके लिंक तब तक सक्रिय रहते हैं जब तक आपको उनकी आवश्यकता होती है, न कि तब तक जब तक इंटरनेट पर कोई अजनबी उनमें दिलचस्पी दिखाता है।

दूसरी गलती। बिना किसी प्रणाली के हर चीज को एक पंक्ति में छोटा कर देना।

ओह, यह मेरा सबसे पसंदीदा है। एक व्यक्ति सेवा पर जाता है, लिंक को छोटा करता है, surl.cc/x7Kp2 जैसा कुछ प्राप्त करता है - और इसे पांच अलग-अलग जगहों पर पेस्ट करता है: एक ईमेल न्यूज़लेटर, इंस्टाग्राम, टेलीग्राम चैनल, मीडियम पर एक लेख और एक सम्मेलन में मौखिक प्रस्तुति (हाँ, ऐसा भी होता है)।

एक महीना बीत जाता है। आप यह समझना चाहते हैं कि दर्शक कहाँ अधिक सक्रिय हैं। और फिर पता चलता है कि आपके पास सभी चैनलों का केवल एक ही लिंक है, कोई विश्लेषण नहीं है, और आपको बस कुछ भी पता नहीं है।

यह ऐसा है जैसे बिना किसी प्रचार-प्रसार के एक ही फ़ोन नंबर से पाँच विज्ञापन अभियान चलाना। "आपने हमारे बारे में कहाँ से सुना?" - "आपने हमें कहीं देखा होगा।" धन्यवाद, बहुत उपयोगी जानकारी।

इससे बचने का तरीका: हर चैनल के लिए एक अलग लिंक बनाएं। या कम से कम शॉर्ट किए गए URL में अलग-अलग UTM टैग शामिल करें। सामान्य सेवाएं आपको URL को शॉर्ट करते समय ही ऐसा करने की अनुमति देती हैं, ताकि बाद में डैशबोर्ड में आपको दिखे: "देखो, टेलीग्राम से 300 क्लिक आए और ईमेल से 12, आपको मेलिंग लिस्ट के साथ कुछ करना होगा।"

तीसरी गलती। कस्टम स्लग्स को अनदेखा करना।

bit.ly/3xKm9pQ और surli.cc/launch-2024 – पहला लिंक कैप्चा जैसा दिखता है, जबकि दूसरा किसी जानकार व्यक्ति द्वारा भेजा गया लिंक लगता है। पता नहीं क्यों, बहुत से लोग कस्टम एलियास का इस्तेमाल नहीं करते, जबकि ज़्यादातर आधुनिक सेवाएं यह विकल्प देती हैं। शायद उन्हें जानकारी नहीं है। शायद वे आलसी हैं। शायद वे सोचते हैं कि "सब ठीक हो जाएगा"।

यह काम नहीं करेगा। खासकर अगर आप लिंक को ऑफलाइन रखें - जैसे फ्लायर्स, स्लाइड्स, बिलबोर्ड्स पर (हाँ, बिलबोर्ड्स के लिए URL को छोटा करने वाले लोग भी हैं, और यह बहुत बढ़िया है)। सड़क पर चलने वाला कोई व्यक्ति bit.ly/3xKm9pQ टाइप नहीं करेगा - उसे यह कभी याद नहीं रहेगा। और surli.cc/znizhka - बिल्कुल भी नहीं।

कस्टम स्लग से विश्वास भी बढ़ता है। क्योंकि जब कोई व्यक्ति पठनीय लिंक देखता है, तो उसे समझ आ जाता है कि वह कहाँ जा रहा है। इससे चिंता कम होती है और CTR बढ़ता है। यह एक तरह से मुफ़्त कन्वर्ज़न ऑप्टिमाइज़ेशन है।

इससे बचने का तरीका: हमेशा एक कस्टम स्लग निर्दिष्ट करें। भले ही लिंक केवल आंतरिक उपयोग के लिए हो – surli.cc/q4-report तीन महीने बाद आपके बुकमार्क में खोजते समय अक्षरों के किसी भी यादृच्छिक समूह की तुलना में कहीं अधिक सुविधाजनक होता है।

चौथी गलती। लिंक को छोटा करने के बाद यह जांच न करना कि वह काम कर रहा है या नहीं।

यह बात सुनने में तो सीधी-सादी लगती है, लेकिन टूटे हुए लिंक वाले ईमेल भेजने वालों की संख्या वाकई चौंकाने वाली है। उन्होंने लिंक को छोटा किया और सीधे प्रोडक्शन में भेज दिया। उन्होंने कोई विरोध नहीं किया, खुद उस पर क्लिक नहीं किया, बस उस पर भरोसा कर लिया।

और फिर पता चलता है कि URL को छोटा करते समय, उन्होंने अंत में एक स्पेस छोड़ दिया था। या फिर उसी समय मूल पेज डाउन हो गया था। या फिर UTM जनरेट करते समय कुछ गड़बड़ हो गई थी। या फिर - सबसे आम बात - उन्होंने लिंक को लोकलहोस्ट (localhost:3000/my-awesome-page) तक छोटा कर दिया और उसे 50,000 लोगों को भेज दिया।

इससे बचने का तरीका: "पोस्ट करने से पहले क्लिक करें" का नियम डर नहीं है, बल्कि बुनियादी सावधानी है। आदर्श रूप से, लिंक को गुप्त मोड में खोलें ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि आपकी अनुमति और कुकीज़ के बिना भी कोई व्यक्ति रीडायरेक्ट कर पा रहा है।

गलती #5. डोमेन सुरक्षा और प्रतिष्ठा के बारे में न सोचना।

मान लीजिए, आप एक लोकप्रिय शॉर्टनर का उपयोग कर रहे हैं जिसे लाखों लोग इस्तेमाल करते हैं। उन्हीं लाखों लोगों में से कोई एक व्यक्ति इसके ज़रिए किसी फ़िशिंग या स्पैम लिंक को छोटा कर देता है। ईमेल सेवाएं और ब्राउज़र पूरे डोमेन को ब्लॉक करना शुरू कर देते हैं। और आपका बिल्कुल सही लिंक भी बाकी सभी जंक लिंक के साथ ब्लॉक लिस्ट में शामिल हो जाता है।

नमस्कार, आपका ईमेल मार्केटिंग स्पैम में चला गया है। क्रोम में आपका लिंक "असुरक्षित साइट" दिखा रहा है। आपके ग्राहकों को समझ नहीं आ रहा है कि क्या हो रहा है। बड़े पैमाने पर मुफ्त शॉर्टनर के साथ यही असली समस्या है - वे यह नियंत्रित नहीं कर पाते कि कौन उनके माध्यम से किस डोमेन को शॉर्ट कर रहा है, और डोमेन की प्रतिष्ठा कभी भी गिर सकती है।

बचने का तरीका: सबसे पहले, ऐसी सेवाओं का चुनाव करें जो उपयोग को नियंत्रित करती हों और प्लेटफ़ॉर्म को स्पैमरों का अड्डा बनने से रोकती हों। दूसरा – और यह आमतौर पर सबसे अच्छा विकल्प है – लिंक को छोटा करने के लिए अपना खुद का कस्टम डोमेन इस्तेमाल करें। इससे डोमेन की प्रतिष्ठा पूरी तरह से आपकी होगी और आप इसे खुद नियंत्रित कर सकेंगे। Surli कस्टम डोमेन को सपोर्ट करता है – यानी, आपके लिंक go.yourcompany.com/name जैसे दिख सकते हैं, जो ब्रांडिंग और भरोसे का एक अलग ही स्तर है।

गलती #6. क्यूआर कोड के बारे में भूल जाना

यूआरएल शॉर्टनर और क्यूआर कोड एक स्वाभाविक संयोजन हैं, जैसे जूनियर और स्टैक ओवरफ्लो। लेकिन किसी कारणवश, लोग अक्सर क्यूआर कोड अलग से बनाते हैं, लिंक को अलग से छोटा करते हैं, और फिर पता चलता है कि क्यूआर कोड किसी और चीज़ पर ले जाता है और टेक्स्ट लिंक किसी और चीज़ पर। या फिर क्यूआर कोड किसी यादृच्छिक साइट पर बनता है और तीन रीडायरेक्ट के माध्यम से किसी अज्ञात गंतव्य पर ले जाता है।

या इससे भी बेहतर: किसी व्यक्ति ने QR कोड वाले पर्चे प्रिंट किए जो पूरे URL पर ले जाते थे। एक महीने बाद, URL बदल गया (वे एक नए लैंडिंग पेज पर चले गए), शहर में पहले से ही 10,000 पर्चे बंट चुके थे, और अब QR कोड कहीं नहीं ले जाता। और अगर उन्होंने डेस्टिनेशन बदलने की सुविधा वाला छोटा URL इस्तेमाल किया होता, तो वे बस सर्विस में रीडायरेक्ट को अपडेट कर देते, और सभी पुराने QR कोड अपने आप नए पेज पर ले जाने लगते।

इससे बचने का तरीका: क्यूआर कोड को सीधे शॉर्टनिंग सेवा से जनरेट करें - इससे वे सिंक्रनाइज़ रहेंगे। और अगर कभी आपको गंतव्य बदलना पड़े, तो पूरी कॉपी को दोबारा प्रिंट किए बिना, लिंक सेटिंग्स में जाकर उसे बदल दें।

गलती #7. एनालिटिक्स को बिल्कुल भी न देखना।

“मुझे एनालिटिक्स की क्या ज़रूरत है, मुझे तो बस एक छोटा लिंक चाहिए” और “मुझे मॉनिटरिंग की क्या ज़रूरत है, मुझे तो बस सर्वर का सही से काम करना चाहिए” में अंतर लगभग एक ही बात है। एनालिटिक्स से लैस यूआरएल शॉर्टनर सिर्फ़ सुविधा नहीं, बल्कि बुद्धिमत्ता का स्रोत है। इससे आपको पता चलेगा: कितने क्लिक हुए, किन देशों से आए, किन डिवाइसों से आए (मोबाइल बनाम डेस्कटॉप – यूएक्स सॉल्यूशंस के लिए यह बहुत ज़रूरी है), दर्शक सबसे ज़्यादा सक्रिय किस समय होते हैं, और किन रेफ़रर्स के ज़रिए लोग आते हैं।

यह सारा डेटा आपके डैशबोर्ड में मुफ्त में मौजूद है, बस आपके देखने का इंतजार कर रहा है। और ज्यादातर लोग इसे देखते ही नहीं। वे बस इसे हटा देते हैं और भूल जाते हैं।

इससे बचने का तरीका: लिंक रिव्यू को अपनी नियमित दिनचर्या का हिस्सा बनाएं – कम से कम सप्ताह में एक बार, यह देखने के लिए जांच करें कि क्या चल रहा है। ट्रैफ़िक कहां बढ़ रहा है, कहां घट रहा है, पिछले अभियान में क्या कारगर रहा। इसमें केवल 10 मिनट लगते हैं और यह दो घंटे की मार्केटिंग मीटिंग से कहीं अधिक जानकारी प्रदान करता है।

एक और गलती: "खोज में सबसे पहले" के सिद्धांत के आधार पर सेवा का चयन करना।

यह मूल त्रुटि ही है जो पिछली सभी त्रुटियों का कारण बनती है। शॉर्टनर का बाज़ार बड़ा है, लेकिन उनमें से गुणवत्तापूर्ण उत्पाद बहुत कम हैं। इनमें से अधिकतर या तो बहुत सरल हैं (केवल एक रीडायरेक्ट, इससे अधिक कुछ नहीं), या फिर 2009 के इंटरफ़ेस वाले बहुत महंगे एंटरप्राइज़ सॉफ़्टवेयर हैं।

अगर आप "सिर्फ़ एक रिड्यूसर" और "500 डॉलर प्रति माह वाला कॉर्पोरेट प्लेटफ़ॉर्म" के बीच कुछ ढूंढ रहे हैं, तो Surli पर एक नज़र डालें। कस्टम डोमेन, विस्तृत विश्लेषण, QR कोड, ब्रांडेड लिंक, और एक सुविधाजनक इंटरफ़ेस, जिससे आपको ऐसा महसूस नहीं होगा कि आपने राज्य कर विभाग को रिपोर्ट जमा करने वाली कोई वेबसाइट खोली है। यह उन लोगों के लिए बिल्कुल सही है जो एक सामान्य टूल चाहते हैं, न कि कोई झंझट।

सारांश: एक सफल मनोचिकित्सक के लिए संक्षिप्त चेकलिस्ट

अपना अगला लिंक अभियान शुरू करने से पहले, इस सूची को ध्यान से पढ़ें:

• क्या आपकी शॉर्टनिंग सेवा चालू और विश्वसनीय है?

• क्या आपके पास प्रत्येक चैनल के लिए अलग-अलग लिंक हैं?

• क्या आप यादृच्छिक अक्षरों के बजाय कस्टम स्लॉग का उपयोग करते हैं?

• क्या आपने पोस्ट करने से पहले लिंक की जांच की थी?

• क्या आपको अपनी सेवा के डोमेन की प्रतिष्ठा के बारे में जानकारी है?

• क्या आपके क्यूआर कोड शॉर्ट लिंक के साथ सिंक्रोनाइज़्ड हैं?

• क्या आप कभी-कभार भी एनालिटिक्स देखते हैं?

अगर सभी सवालों का जवाब "हां" है, तो सब ठीक है, आप कॉफी पीने जा सकते हैं। अगर एक भी सवाल का जवाब "नहीं" है, तो अब आपको पता है कि क्या सुधारना है। यूआरएल शॉर्टनर का इस्तेमाल आलस्य के बारे में नहीं है। इसका मतलब है कि आपके लिंक्स दुनिया में कैसे दिखते हैं, इसे नियंत्रित करना। और ये लिंक्स लंबे समय तक, कुछ तो सालों तक भी बने रहते हैं। इसलिए, पहली बार में ही इसे सही तरीके से करना ज़रूरी है।