Cada detalle en tu correo electrónico cuenta. Una coma que interrumpe el flujo del titular. Un fondo de color que hace que un botón pase desapercibido inesperadamente. Un enlace demasiado largo para hacer clic. Y luego está el enlace corto que revela análisis, perjudica la entregabilidad, aumenta las tasas de clics o despierta sospechas. Hoy en día, los enlaces cortos no son solo un detalle estético. Son una herramienta eficaz de email marketing. Por eso es importante saber usarlos correctamente.
¿Por qué acortar los enlaces en los boletines informativos por correo electrónico?
En la mayoría de los casos, ayuda a que el correo electrónico sea visualmente más ligero. Una URL larga con parámetros UTM, fuentes de tráfico y etiquetas de campaña parece sacada de un correo electrónico de 2007. Al acortarla, se puede dejar un hipervínculo claro y minimalista: por ejemplo, el botón "Obtener descuento" enlaza al sitio web corto y claro promo.ourbrand.com/offer en lugar de 15 líneas sin sentido.
Pero no se trata solo de estética. Los enlaces cortos también son una potente herramienta de análisis. Te permiten rastrear los clics en tiempo real, segmentar tu audiencia y ver qué usuarios responden a qué partes de tu contenido. Esto es crucial para campañas complejas. Un correo electrónico, tres segmentos, tres enlaces diferentes. Ahora tienes una visión completa de qué partes de tu correo electrónico funcionan realmente.
Otra ventaja: la posibilidad de reemplazar la página de destino después de enviar el correo electrónico. Si algo sale mal, la página de destino cambia o hay un error en la URL, simplemente modifique la configuración del enlace corto y los usuarios serán redirigidos automáticamente a la página correcta. Se acabaron los correos electrónicos repetidos.
¡Manténgase flexible incluso después de la presentación!
¡Regístrate en surl.li y revisa tus enlaces!
Pero no todo es color de rosa: ¿Qué problemas se esconden detrás de los enlaces acortados?
El problema más común es la confianza. La gente no hace clic en algo que no entiende. Si un usuario ve bit.ly/X93ajz, no sabrá adónde ir. Y si se trata de un correo electrónico de una dirección desconocida, la confianza se pierde por completo. La paradoja es que intentas optimizar tu correo electrónico, pero al hacerlo, en realidad reduces su eficacia.
Técnicamente, la situación es aún más complicada. Algunos servicios de correo electrónico populares marcan los correos electrónicos con acortadores masivos como potencialmente peligrosos. Servicios como tinyurl, bit.ly o rebrand.ly son utilizados activamente por spammers, dañando incluso la reputación de remitentes honestos. Un correo electrónico puede acabar en spam, incluso si la base es perfecta y el contenido es de alta calidad.
Otro detalle técnico que a menudo se olvida: no todos los acortadores admiten HTTPS por defecto. Y en 2025, un correo electrónico con un enlace HTTP es prácticamente una señal de alerta. Los sistemas de correo electrónico pueden bloquear dicho enlace o mostrar una advertencia, y los usuarios simplemente no pueden hacer clic en él. Esto impide cualquier conversión previa al clic.
¿Cómo utilizar correctamente los enlaces cortos?
En primer lugar, evite los servicios públicos sin un dominio de marca. Si es posible, cree un subdominio dedicado para enlaces cortos, como go.company.com, y aprovéchelo mediante una API o una integración de correo electrónico. Esto aumenta inmediatamente la confianza tanto de los usuarios como de los proveedores de correo electrónico.
En segundo lugar, verifique el tipo de redirecciones. Evite las redirecciones de JavaScript, ya que suelen ser bloqueadas por los navegadores. Idealmente, se trata de una redirección 301 o 302 a una página HTTPS. Esto funciona de forma rápida, segura y fiable.
Otro consejo importante: No conviertas tu correo electrónico en una cadena de enlaces. Uno o dos son suficientes. Si cada palabra del texto enlaza a diferentes páginas, te arriesgas a ser detectado por un filtro antiphishing o a perder la atención del usuario. Todo debe estar bien pensado y ser conciso.
Y ahora un poco de magia: secretos que vale la pena conocer
Bien, ya hemos cubierto lo básico. Ahora veamos algunos trucos que no se suelen mencionar en las pautas, pero que realmente funcionan:
Clona enlaces para segmentos. Supongamos que tienes la misma página de destino, pero el público objetivo es diferente: nuevos suscriptores, clientes activos, personas que no han interactuado durante un tiempo. Crea un enlace corto independiente para cada grupo. Las analíticas te ofrecerán una visión precisa por segmento, no la situación general del hospital.
Prueba A/B de un botón. ¿Quieres publicar dos versiones de una carta con botones diferentes? Crea una URL corta para cada versión que dirija a la misma página. Incluso con el mismo contenido, verás qué versión funciona mejor. A menudo, la diferencia es de solo una palabra y las conversiones aumentan un 20 %.
Oculte las etiquetas UTM sin perder datos. En lugar de asustar a los usuarios con un enlace como "site.com/page?utm_source=email&utm_campaign=spring_sale&utm_medium=button", utilice un enlace corto que oculte todos estos parámetros. Todos los análisis permanecen visibles, pero la presentación es clara e intuitiva.
Reemplazo de la página de destino sin reenvío. ¿Enviaste un correo electrónico y dos días después la página de destino ha cambiado? Si usas un enlace corto administrado, simplemente actualiza la URL de destino en el servicio. Todos los clics antiguos se redirigirán automáticamente a la nueva página. Sin reenvíos, sin problemas.
La monitorización del tráfico también incluye el reenvío. Mucha gente reenvía correos electrónicos a amigos o compañeros. Mediante enlaces cortos con funciones de análisis, puedes monitorizar este tráfico e incluso saber quién te aporta más usuarios nuevos.
¿Qué se puede rastrear con enlaces cortos?
Casi todo. ¿Cuántos usuarios hicieron clic, desde qué dispositivos, a qué hora, desde qué regiones? Puedes crear diferentes variantes de enlaces a la misma página y probar qué botón funciona mejor. O bien, puedes reorientar tus anuncios según los usuarios que hicieron clic en un enlace específico. Esto abre grandes oportunidades para personalizar correos electrónicos o campañas publicitarias posteriores.
Además, los enlaces cortos se integran perfectamente con las etiquetas UTM. Si necesitas estadísticas detalladas en Google Analytics, simplemente añade un enlace corto con las etiquetas adecuadas. Por cierto, Hyperhost ofrece un práctico generador UTM : puedes guardar plantillas, crear parámetros para cada canal e insertarlos directamente en el acortador.
Resultado
Los enlaces cortos no son solo un complemento útil que ahorra espacio en tus correos electrónicos. Son una herramienta de análisis integral que influye en la entregabilidad, la tasa de clics, la usabilidad e incluso la seguridad. Pero solo si controlas el proceso, desde el tipo de redirección hasta el dominio en el que se basa el acortador.
El marketing por correo electrónico se centra en generar confianza. Y los enlaces en tus correos electrónicos deben fortalecerla, no destruirla. De esta manera, cada clic te acerca un paso más a tu objetivo.
