Pautan pendek dalam e-pemasaran: masalah, faedah, rahsia penggunaan

Setiap butiran e-mel penting. Koma yang mengganggu aliran tajuk. Latar belakang berwarna yang secara tidak dijangka menjadikan butang kurang kelihatan. Pautan yang terlalu panjang untuk diklik. Kemudian terdapat pautan pendek yang memperdaya analitis anda, mengganggu penghantaran anda, meningkatkan kadar klikan anda atau menimbulkan syak wasangka. Hari ini, pautan pendek bukan lagi sekadar alat yang berguna. Ia adalah alat pemasaran e-mel yang berkesan. Itulah sebabnya penting untuk mengetahui cara menggunakannya dengan betul.

Mengapa memendekkan pautan dalam surat berita e-mel?

Dalam kebanyakan kes, ini semua tentang mencerahkan e-mel secara visual. URL yang panjang dengan parameter UTM, sumber trafik dan teg kempen kelihatan seperti dari tahun 2007. Memendekkannya menghasilkan hiperpautan yang jelas dan minimum. Contohnya, butang "Pergi ke Diskaun" memaut ke promo.ourbrand.com/offer yang ringkas dan jelas dan bukannya 15 baris karut.

Tetapi ia bukan sahaja mengenai estetika. Pautan pendek juga merupakan alat analitik yang berkuasa. Ia membolehkan anda menjejak klik dalam masa nyata, membahagikan khalayak anda dan melihat pengguna yang bertindak balas terhadap bahagian kandungan anda. Ini penting untuk kempen yang kompleks. Satu e-mel, tiga bahagian, tiga pautan berbeza. Dan anda mendapat paparan penuh bahagian mana e-mel anda sebenarnya berfungsi.

Faedah lain: keupayaan untuk menukar halaman pendaratan selepas menghantar e-mel. Sekiranya berlaku masalah, perubahan halaman pendaratan atau ralat URL, cuma ubah suai tetapan pautan pendek dan pengguna akan diubah hala secara automatik ke halaman yang betul. Tiada lagi menghantar e-mel berulang kali.

Tetapi tidak semuanya begitu mudah: apakah masalah di sebalik pautan pendek?

Masalah yang paling biasa ialah kepercayaan. Orang tidak akan klik pada sesuatu yang mereka tidak faham. Jika pengguna melihat bit.ly/X93ajz, dia akan keliru. Dan jika ia adalah e-mel daripada alamat yang tidak diketahui, kepercayaan hilang sepenuhnya. Paradoksnya ialah anda cuba mengoptimumkan e-mel anda, tetapi sebenarnya, anda mengurangkan keberkesanannya.

Secara teknikal, keadaannya lebih rumit. Sesetengah perkhidmatan e-mel popular menandakan e-mel dengan cincang besar sebagai berpotensi berbahaya. Perkhidmatan seperti tinyurl, bit.ly atau rebrand.ly digunakan secara aktif oleh penghantar spam, yang turut menjejaskan reputasi pengirim yang sah. E-mel boleh berakhir dengan spam walaupun dengan pangkalan data yang sempurna dan kandungan yang menarik.

Satu lagi perkara teknikal yang sering diabaikan: tidak semua pemendek menyokong HTTPS secara lalai. Selain itu, pada tahun 2025, e-mel yang mengandungi pautan HTTP hampir secara automatik dibenderakan sebagai bendera merah. Sistem e-mel mungkin menyekat pautan ini atau memaparkan amaran, menghalang pengguna daripada mengklik pautan tersebut. Ini menafikan sebarang penukaran sebelum klik.

Bagaimana untuk menggunakan pautan pendek dengan betul?

Pertama, elakkan perkhidmatan awam tanpa nama domain syarikat. Jika boleh, buat subdomain anda sendiri untuk pautan yang dipendekkan, seperti go.company.com, dan gunakannya melalui API atau penyepaduan dengan perkhidmatan e-mel. Ini serta-merta membina kepercayaan dengan kedua-dua pengguna dan pembekal e-mel.

Kedua, semak jenis ubah hala. Elakkan ubah hala JavaScript: penyemak imbas sering menyekatnya. Adalah lebih baik untuk memilih ubah hala 301 atau 302 ke halaman HTTPS. Ia pantas, selamat dan stabil.

Dan satu lagi petua, yang tidak jelas: jangan ubah e-mel menjadi banyak pautan. Satu atau dua pautan sudah memadai. Jika setiap perkataan teks membawa ke halaman yang berbeza, anda berisiko ditangkap oleh penapis pancingan data atau kehilangan perhatian pengguna. Semuanya perlu diukur. Dan ringkas.

Dan kini beberapa keajaiban: rahsia yang patut diketahui

Okay, kami telah membincangkan perkara asas. Sekarang mari kita beralih kepada beberapa petua yang tidak sering disebut dalam panduan, tetapi yang benar-benar berkesan:

1. Buat pautan klon untuk setiap segmen. Katakan anda mempunyai halaman pendaratan yang sama, tetapi khalayak anda berbeza: pelanggan baharu, pelanggan aktif, orang yang sudah lama tidak berinteraksi dengan anda. Buat pautan pendek yang berasingan untuk setiap kumpulan. Analitis akan memberi anda gambaran yang tepat mengikut segmen, bukan analisis keseluruhan.

2. A/B menguji butang. Adakah anda ingin memasukkan dua versi teks yang sama dengan butang yang berbeza? Buat URL pendek yang berbeza untuk setiap satu, menunjuk ke halaman yang sama. Walaupun kandungannya sama, anda akan melihat versi yang berprestasi lebih baik. Selalunya, perbezaan hanya satu perkataan, dan penukaran meningkat sebanyak 20%.

3. Sembunyikan teg UTM tanpa kehilangan data. Daripada menakutkan pengguna dengan pautan seperti site.com/page?utm_source=email&utm_campaign=spring_sale&utm_medium=button, gunakan pautan pendek yang menyembunyikan semua parameter ini. Semua analitik akan kekal utuh, tetapi antara muka akan jelas dan intuitif.

4. Menukar halaman pendaratan anda tanpa ubah hala. Menghantar e-mel dan dua hari kemudian, halaman pendaratan anda telah berubah? Jika anda menggunakan pautan pendek terurus, cuma kemas kini URL destinasi dalam perkhidmatan. Semua klik sebelumnya akan diubah hala secara automatik ke halaman baharu. Tiada ubah hala, tiada kebimbangan.

5. Jejaki trafik, termasuk melalui pemajuan. Ramai orang memajukan e-mel kepada rakan atau rakan sekerja mereka. Dengan pautan pendek dan analitis, anda boleh menjejaki trafik ini dan mengenal pasti mereka yang membawakan anda paling ramai pengguna baharu.

Apakah yang boleh anda jejak dengan pautan pendek?

Hampir semuanya. Berapa ramai orang yang mengklik, dari peranti mana, pada masa apa dan dari wilayah mana. Anda boleh membuat variasi pautan yang berbeza pada halaman yang sama dan semak butang mana yang paling berkesan. Anda juga boleh mula menyasarkan semula berdasarkan pengguna yang mengklik pada pautan tertentu. Ini membuka banyak kemungkinan pemperibadian untuk mel atau kempen pengiklanan anda yang seterusnya.

Selain itu, pautan pendek berintegrasi dengan lancar dengan tag UTM. Untuk mendapatkan statistik terperinci dalam Google Analitis, cuma masukkan pautan pendek dengan teg yang sesuai. By the way, HyperHost menawarkan penjana UTM yang mudah : anda boleh menyimpan templat, mencipta parameter untuk setiap saluran, dan segera memasukkannya ke dalam penjana.

Hasilnya

Pautan pendek bukan sahaja cara yang mudah untuk menjimatkan ruang dalam e-mel anda. Ia adalah alat analitis yang berkuasa yang mempengaruhi kebolehhantaran e-mel anda, kadar klikan, kebolehgunaan dan juga keselamatan. Tetapi hanya jika anda mahir dalam proses itu, daripada jenis ubah hala ke domain yang digunakan untuk memendekkan.

Matlamat utama pemasaran e-mel adalah untuk membina kepercayaan. Pautan yang anda sertakan dalam e-mel anda harus menguatkan kepercayaan itu, bukan memusnahkannya. Dengan cara itu, setiap klik sebenarnya akan membawa anda lebih dekat kepada matlamat anda.