Ogni dettaglio nell'email è importante. Una virgola che interrompe il ritmo del titolo. Uno sfondo colorato che inaspettatamente rende un pulsante meno evidente. Un link troppo lungo perché chiunque possa cliccarci sopra. E poi c'è il link breve che ha rivelato dati analitici, rovinato la consegna, aumentato il CTR o destato sospetti. Oggi, i link brevi non sono solo un dettaglio estetico. Sono uno strumento di email marketing efficace. Ed è per questo che è importante sapere come usarli correttamente.
Perché abbreviare i link nelle newsletter via email?
Nella maggior parte dei casi, serve a rendere l'email visivamente più leggera. Un URL lungo con parametri UTM, fonti di traffico e tag di campagna sembra uscito da un'email del 2007. Accorciarlo permette di lasciare un collegamento ipertestuale pulito e minimalista: ad esempio, il pulsante "Vai allo sconto" rimanda al breve e chiaro promo.ourbrand.com/offer, anziché a 15 righe di testo incomprensibile.
Ma non si tratta solo di estetica. I link brevi sono anche un potente strumento di analisi. Ti permettono di monitorare il numero di clic in tempo reale, segmentare il tuo pubblico e vedere quali utenti rispondono a quale parte del tuo contenuto. Questo è fondamentale nelle campagne complesse. Un'email, tre segmenti, tre link diversi. E avrai già un quadro completo di quale parte della tua email funziona davvero.
Un altro vantaggio: la possibilità di sostituire la landing page dopo l'invio dell'email. Se qualcosa si rompe, la landing page cambia o c'è un errore nell'URL, basta modificare le impostazioni del link breve e gli utenti verranno indirizzati automaticamente alla pagina corretta. Niente più email ripetute.
Ma non è tutto così roseo: quali problemi si nascondono dietro i link abbreviati?
Il problema più comune è la fiducia. Le persone non cliccano su qualcosa che non capiscono. Se un utente vede bit.ly/X93ajz, non sa dove andare. E se si tratta di un'email proveniente da un indirizzo sconosciuto, la fiducia scompare completamente. Il paradosso è che stai cercando di ottimizzare la tua email, ma in realtà ne stai riducendo l'efficacia.
Tecnicamente, la situazione è ancora più complicata. Alcuni servizi di posta elettronica popolari contrassegnano le email con accorciatori di massa come potenzialmente pericolose. Servizi come tinyurl, bit.ly o rebrand.ly sono utilizzati attivamente dagli spammer, e questo compromette la reputazione anche dei mittenti onesti. Un'email può finire nello spam, anche se la base è perfetta e il contenuto è di qualità.
Un altro aspetto tecnico spesso dimenticato: non tutti gli abbreviatori supportano HTTPS di default. E nel 2025, un'email con un link HTTP è quasi un segnale d'allarme automatico. I sistemi di posta elettronica possono bloccare tale link o visualizzare un avviso, e gli utenti possono semplicemente non cliccarci sopra. Questo vanifica qualsiasi conversione prima del clic.
Come utilizzare correttamente i link brevi?
Innanzitutto, evitate servizi pubblici senza un dominio brandizzato. Se possibile, è meglio creare un proprio sottodominio per i link abbreviati, come go.company.com, e utilizzarlo tramite API o integrazione con i servizi di posta elettronica. Questo aumenterà immediatamente il livello di fiducia, sia tra gli utenti che tra i provider di posta elettronica.
In secondo luogo, controlla i tipi di reindirizzamento. Evita i reindirizzamenti JavaScript: spesso vengono bloccati dai browser. Idealmente, si tratta di un reindirizzamento 301 o 302 a una pagina HTTPS. Funziona in modo rapido, sicuro e stabile.
Un altro consiglio non scontato: non trasformare l'intera email in una serie di link. Uno o due sono sufficienti. Se ogni parola del testo rimanda a pagine diverse, si rischia di essere intercettati da un filtro anti-phishing o di perdere l'attenzione dell'utente. Tutto deve essere dosato. E conciso.
E ora, un po' di magia: segreti che vale la pena conoscere
Bene, abbiamo spiegato le regole di base. Ora passiamo ad alcuni trucchi che non vengono spesso menzionati nelle linee guida, ma che funzionano davvero:
Clonare i link per i segmenti. Supponiamo che tu abbia la stessa landing page, ma il pubblico è diverso: nuovi iscritti, clienti attivi, persone che non interagiscono da molto tempo. Crea un link breve separato per ogni gruppo. Le analisi ti forniranno un quadro accurato per segmento, non la situazione generale dell'ospedale.
Test A/B di un pulsante. Vuoi inserire due versioni di una lettera con pulsanti diversi? Crea un URL breve separato per ciascuna versione, indirizzandola alla stessa pagina. Anche se il contenuto è lo stesso, vedrai quale versione funziona meglio. Spesso la differenza sta in una sola parola, e la conversione aumenta del 20%.
Nascondi i tag UTM senza perdere dati. Invece di spaventare l'utente con un link come "site.com/page?utm_source=email&utm_campaign=spring_sale&utm_medium=button", usa un link breve che nasconda tutti questi parametri. Tutte le analisi rimarranno visibili, ma l'aspetto sarà pulito e intuitivo.
Sostituzione della landing page senza reinvio. Hai inviato un'email e due giorni dopo la landing page è cambiata? Se utilizzi un link breve gestito, aggiorna semplicemente l'URL di destinazione nel servizio. Tutti i vecchi clic porteranno automaticamente alla nuova pagina. Nessun reinvio, niente panico.
Monitoraggio del traffico anche tramite inoltro. Molte persone inoltrano email ad amici o colleghi. Attraverso link brevi con analisi, puoi monitorare questo traffico e persino capire chi ti porta più nuovi utenti.
Cosa si può tracciare tramite link brevi?
Quasi tutto. Quante persone hanno cliccato, da quali dispositivi, a che ora, da quali regioni. Puoi creare diverse varianti di link alla stessa pagina e verificare quale pulsante funziona meglio. Oppure eseguire il retargeting in base agli utenti che hanno cliccato su un link specifico. Questo apre grandi opportunità per personalizzare le email o le campagne pubblicitarie successive.
Inoltre, i link brevi si integrano perfettamente con i tag UTM. Se hai bisogno di statistiche dettagliate in Google Analytics, ti basta inserire un link breve con i tag appropriati. A proposito, ecco un pratico generatore UTM di Hyperhost : puoi salvare modelli, creare parametri per ogni canale e inserirli immediatamente nello shortener.
Risultato
I link brevi non sono solo "qualcosa di interessante" che fa risparmiare spazio nell'email. Sono uno strumento analitico completo che influisce sulla consegna, la cliccabilità, l'usabilità e persino la sicurezza dell'email. Ma solo a condizione che si controlli il processo, dal tipo di reindirizzamento al dominio su cui si basa l'abbreviazione.
L'email marketing si basa sulla creazione di fiducia. E i link che inserisci nelle tue email dovrebbero rafforzare tale fiducia, non distruggerla. In questo modo, ogni clic sarà davvero un passo avanti verso il tuo obiettivo.
