Bagaimana untuk menjadikan seseorang bukan sahaja membuka e-mel, tetapi melakukannya dengan senang hati? Malah e-mel yang ditulis terbaik tidak bernilai jika ia tidak dibuka. Dan baris subjek ialah satu baris yang menentukan nasib kempen e-mel anda. Bukan reka bentuk, bukan copywriting, bukan diskaun, tetapi hanya satu baris.
Orang ramai membaca berpuluh-puluh e-mel setiap hari. Untuk memastikan e-mel anda tidak tersesat di kalangan e-mel "Diskaun Sehingga 50% Hari Ini Sahaja", berhenti menulis seperti orang lain. Berikut ialah 10 prinsip terbukti untuk membantu anda membuat tajuk berita yang berkesan.
1. Tulis seolah-olah anda menulis kepada seseorang yang anda kenali, bukan jenama.
Frasa rasmi seperti "Tawaran istimewa untuk anda" telah lama kebal. Formulasi yang terdengar seperti mesej hidup dilihat lebih baik. Contohnya: bukannya “Peluang terakhir untuk membeli” — “Belumkah anda melihat ini?”
Ini berfungsi kerana ia menghasilkan kesan surat peribadi, dan bukannya mel besar-besaran. Lebih-lebih lagi jika surat itu benar-benar mengandungi sesuatu yang berguna atau baru.
2. Berikan nilai khusus dalam topik
Baris subjek e-mel harus menjanjikan hasil atau faedah tertentu. Ini boleh menjadi ciri baharu, akses kepada bahan, peringatan tentang bonus, dsb.
Contoh: "Muat turun templat rancangan kandungan bulanan."
Lebih jelas manfaat dirumuskan, lebih tinggi peluang untuk ditemui. Jangan terangkan apa yang anda lakukan, beritahu kami apa yang orang itu akan dapat.
3. Gunakan nombor — mereka menyusun topik
Nombor memberikan rasa tertib dan kekhususan, mereka secara automatik menarik perhatian mata dalam aliran teks.
Contoh: “5 cara untuk mengurangkan kos pengiklanan”, “3 ciri baharu yang anda akan sukai”. Format seperti "petua X", "sebab X", "cara X" berfungsi secara konsisten dalam mana-mana niche — daripada SaaS hingga kursus dalam talian.
4. Timbulkan rasa ingin tahu, tetapi tinggalkan sesuatu yang tidak terkata
Adalah penting untuk orang ramai mengetahui perkara yang menanti mereka di dalam surat. Tetapi tidak semestinya perlu mendedahkan semua kad.
Contoh: "Satu perubahan dalam perkhidmatan yang akan menjimatkan masa anda" — Saya ingin membukanya dan mengetahui apa itu.
Tetapi jangan jadikan tipu daya menjadi umpan klik. Jika pengguna membuka e-mel dan tidak menemui apa yang dijanjikan kepada mereka, itu adalah e-mel terakhir yang mereka akan buka daripada anda.
5. Anggap preheader sebagai lanjutan topik
Ramai orang mengabaikan praheader — dan untuk alasan yang baik. Ia adalah baris kedua yang dilihat pengguna selepas baris subjek. Dan jika baris subjek diminati, preheader boleh mengukuhkan minat itu. Ia kelihatan seperti ini:
Topik: "Apakah yang berubah selepas kemas kini 2.0?"
Praheader: "Reka bentuk baharu, kelajuan lebih baik dan 3 bonus yang tidak dijangka"
Topik + pratajuk = satu binaan semantik. Mereka harus saling melengkapi, bukan mengulangi.
6. Jangan gunakan perkataan abstrak atau “kosong”.
"Tawaran eksklusif", "Kebaharuan yang luar biasa", "Promosi hebat" — semua ini tidak bermakna. Kata-kata sebegitu sudah hilang kredibiliti. Daripada "Tawaran istimewa untuk anda" — "Diskaun 15% untuk mereka yang belum menyelesaikan pembelian".
Spesifik sentiasa lebih baik daripada pertimbangan nilai. Jika anda menjanjikan "sesuatu yang menarik," terangkan apa sebenarnya.
7. Uji format topik yang berbeza, jangan bergantung pada gerak hati
Ujian A/B tema adalah satu kemestian. Tiada formula "betul" tunggal. Apa yang berjaya kali terakhir mungkin gagal pada masa akan datang. Ia patut diuji:
gaya yang berbeza (emosi/formal);
kehadiran nombor;
panjang topik;
unsur-unsur mendesak atau peribadi.
Malah satu perkataan yang diganti boleh menukar Kadar Terbuka daripada 12% kepada 22%.
8. Peribadikan bukan sahaja nama, tetapi juga konteksnya
Pemperibadian sebenar bukan sekadar "Ivan, kami ada tawaran". Ia juga mengenai konteks: menyebut produk yang pelanggan gunakan; wilayah tempat mereka tinggal; peristiwa yang mungkin menarik minat mereka.
Contohnya: bukannya "Berita kursus baharu," sebut "Pelajaran baharu untuk mereka yang telah menamatkan kursus asas." Ini menimbulkan perasaan bahawa surat itu benar-benar untuknya, dan bukan untuk ribuan orang lain.
9. Berhati-hati dengan pencetus spam
Topik dengan lebihan caps lock, tanda seru, perkataan "percuma", "promosi", "mendesak" mungkin berakhir dengan spam.
Lebih baik daripada “PERCUMA HARI INI SAHAJA!!!” — “Akses percuma sehingga penghujung hari.”
Algoritma perkhidmatan e-mel telah menjadi lebih sukar pada tahun 2025. Kadangkala satu pencetus yang tidak berjaya boleh berakhir dalam folder Spam, walaupun anda menjangkakannya.
10. Tulis secara ringkas — 5–9 perkataan, tidak lebih daripada 60 aksara
Baris subjek yang terlalu panjang dipotong dalam klien e-mel mudah alih dan pengguna hanya melihat separuh daripada makna. Dalam 5–9 perkataan ialah panjang optimum untuk menyampaikan mesej tanpa kehilangan makna.
Contohnya, "Apa yang baharu dalam produk minggu ini" dibaca dengan baik dalam Gmail, Outlook dan pada iPhone.
Kesimpulannya
Baris subjek e-mel adalah pintu masuk kepada komunikasi. Dan lebih baik ia disediakan, lebih ramai orang akan melihat apa yang telah anda sediakan. Ini bukan tempat untuk formulasi automatik. Ini adalah tempat untuk kerja yang tepat dengan makna, emosi dan konteks.
Dan ia juga ruang untuk eksperimen. Jangan takut untuk menguji. Jangan takut untuk bercakap dengan orang seperti orang. Lagipun, itulah yang mereka tunggu-dan itulah yang mereka temui.
