Если вы все еще вручную генерируете короткие ссылки, копируете UTM-метки, вставляете их в письма и надеетесь не ошибиться в параметре utm_source, значит, автоматизация еще не обосновалась в вашем маркетинге. И зря.
Короткие ссылки больше не просто «красиво выглядят». Это инструмент, который обеспечивает четкую аналитику, скорость реагирования и — самое главное — возможность автоматизировать часть скучной рутины. Если вы работаете с CRM, email-рассылками, рекламой или веб-сайтами, то интеграция сокращателей — это первый шаг к нормальному рабочему процессу, в котором вам не нужно искать «где эта ссылка».
Давайте перейдем к сути: почему, как и что с этим делать.
Почему короткие ссылки — это немаловажно
Начнем с того, что короткие ссылки решают сразу несколько задач:
Они не пугают пользователя — в них нет 1000 символов и вопросительных знаков.
Иметь более четкую структуру (особенно если она брендированная).
Позволяет быстро изменить целевую ссылку без обновления всей кампании.
И самое главное, это точка сбора данных. Переходы, источники, устройства, кампании — все проходит через единое окно.
А когда вы вставляете ссылку на сайт, в электронное письмо или SMS, на вопрос «кто нажал?» уже есть ответ.
Но что, если вы создаете десятки таких ссылок в день?
Сокращайте, отслеживайте, управляйте!
Зарегистрируйтесь на surl.li и управляйте своими ссылками!
Ручная работа — путь к хаосу
Представьте, что у вас есть 3 сегмента для рассылки, 4 кнопки в письме, 2 версии целевой страницы. Все это умножается на источники, цели, кампании и превращается в таблицу UTM-меток, которую кто-то случайно удалил. Или, что еще хуже, вставили неправильную ссылку в письмо, которое уже ушло на 10 000 адресов.
И это без учета ошибок в параметрах, дублей или просто усталых глаз маркетолога. Поэтому интеграция — это не «фирменная фича», а простой ответ на вопрос «как не сойти с ума и не загубить кампанию».
Как выглядит интеграция на практике
Не ждите магии из коробки. Интеграция — это не волшебная кнопка. Но она проста и логична.
На сайте
Веб-сайты — это первое место, где начинается автоматизация. В CMS или пользовательской панели администратора вы можете добавить автоматическое сокращение ссылок в карточках товаров, акциях, блогах. Это особенно полезно, если вы генерируете много страниц динамически — например, на Tilda, Shopify или через собственную систему.
Другой случай — генерация QR-кодов для офлайн-рекламы. При создании страницы акции сразу формируется короткая ссылка, добавляется в QR и загружается в макет. И у вас уже есть аналитика — можно даже отслеживать переходы с баннера на остановке. Для этого удобно использовать готовые инструменты — например, генератор QR-кодов от Hyperhost , куда вы просто вставляете ссылку и сразу получаете готовое изображение для печати или встраивания на сайт.
Или оплата: выставили счет — система сгенерировала короткую ссылку — отправили клиенту. Красиво, быстро, контролируемо. Не нужно отправлять длинные URL с кучей параметров — все выглядит лаконично и работает как часы.
В CRM-системе
CRM — это то, где действительно начинается магия. Все вращается вокруг действий пользователя, и именно здесь удобнее всего вставлять короткие ссылки.
Когда менеджер отправляет электронное письмо или SMS, система автоматически вставляет персонализированную короткую ссылку — с именем, кампанией, уникальным идентификатором. Больше никаких «забыл добавить UTM» или «перепутал ссылку».
Вы можете увидеть, какие клиенты кликнули, когда и откуда — и привязать это к воронке. Например:
Клиент открыл письмо — статус изменился на «заинтересован».
Я нажал на ссылку, и сработал триггер с дополнительным предложением.
Конвертировался, но не купил — начинается ремаркетинг.
Это уже не просто email-кампания. Это обычный, персонализированный цикл общения.
Через ОРВИ
Интеграция API — самый гибкий и мощный вариант. Если вы не хотите вручную создавать ссылки для каждой кампании или страницы, API решает эту проблему раз и навсегда.
Работает просто: подключаете API сокращения ссылок от surl.li — и буквально одним запросом генерируете короткую ссылку. Даже не открывая браузер. Запрос — ответ — у вас уже есть брендированная короткая ссылка.
На выходе получается готовая короткая ссылка с UTM-метками, при необходимости со ссылкой на кампанию или пользователя. Затем вы просто вставляете ее в свою CMS, CRM, Google Ads, Telegram-бота или email — куда хотите. И вам больше не придется думать о копировании и вставке длинных URL из таблицы Excel.
Главное: через API можно не только создавать ссылки по одной, но и массово. Например, вы заводите 100 писем — система берет данные из CRM, формирует индивидуальные ссылки и вставляет их в шаблон. Все это — без привлечения маркетолога или менеджера. Просто автоматический цикл. Смотреть массовую генерацию ссылок можно здесь .
Такие сценарии особенно полезны, если:
у вас есть много сегментов, каждый из которых имеет свой собственный призыв к действию;
ссылки должны быть привязаны к конкретному продукту или пользователю;
Вам необходимо отслеживать клики и конверсии непосредственно в CRM или отчетах.
Интеграция занимает несколько часов, но экономит десятки часов каждую неделю. Автоматизация, которая действительно работает.
Что важно учитывать: безопасность, контроль, домены
Когда дело доходит до интеграции коротких ссылок, большинство сосредотачивается на удобстве, скорости и аналитике. Но одну вещь может испортить всю эту красоту — отсутствие контроля. Если вы не предоставите базовые принципы безопасности, в лучшем случае вы не получите никакой статистики. В худшем — получите фишинговый скандал, запрет на почтовые системы или взлом кампании. Вы не должны этого допустить. Вот на что следует обратить внимание.
1. HTTPS — не подлежит обсуждению
В 2025 году HTTP-ссылки — это как отправить письмо без конверта. Почта, браузеры, антивирусы и особенно корпоративные системы реагируют на незашифрованные ссылки одинаково: «Опасно. Не нажимайте». А если ваш браузер не поддерживает HTTPS, то это даже не звонок, а пожарная сирена.
Обязательно проверьте:
Таким образом, все созданные ссылки будут иметь вид https://, даже если исходная ссылка — HTTP.
Чтобы SSL-сертификат постоянно обновлялся и поддерживал автоматическое продление (например, через Let's Encrypt).
Чтобы перенаправления не прерывались на мобильных устройствах или при слабом интернете (это случается при некачественной реализации HTTPS).
2. Брендированные домены — уровень доверия +100
Представьте себе пользователя, который получает письмо с кнопкой: bit.ly/4xZ1PkP. Что это? Куда это ведет? Безопасно ли это? У многих рефлекторная реакция: не нажимать.
А теперь еще один: go.mybrand.com/promo25. Понятно, куда ведет, кто отправил, как относится к бренду. Такие ссылки вызывают доверие, выглядят профессионально и снижают риск блокировки почтальоном.
Брендированный домен позволяет вам:
Увеличьте CTR (доверие = больше кликов).
Снижайте риск попадания в спам-фильтры.
Выделитесь среди конкурентов.
И самое главное, вы получаете полный контроль: домен принадлежит вам, а не платформе.
3. Ограничения доступа к API
При интеграции сокращателя в ваш сайт или CRM вы, скорее всего, будете использовать API. И вот тут начинается зона ответственности.
Плохо реализованный API — это приглашение для посторонних. Если токены не ограничены, если нет ограничений по скорости, если не ведутся логи, любой, у кого есть доступ, может:
создавать тысячи ссылок на сторонние ресурсы;
замените ваши целевые страницы вредоносными;
исчерпан ваш лимит или квота API.
Назад:
создавать отдельные токены доступа для разных систем или пользователей;
установить максимальные ограничения — количество запросов, разрешенные IP-адреса, разрешенные домены;
регистрируйте все: кто создал, когда, какая ссылка, с какого аккаунта;
Регулярно проверяйте активность, чтобы заметить подозрительное поведение.
4. Проверка целевых ссылок
Серьезный инцидент может произойти, если кто-то случайно (или злонамеренно) сократит ссылку на поддельный сайт, фишинговую страницу или запрещенный контент. Если вы не контролируете, где вы можете создавать ссылки, результатом может стать запрет домена, санкции со стороны систем электронной почты или даже судебные иски.
Как избежать:
добавить белый список доменов, которым разрешено создавать ссылки;
Настройте фильтры ключевых слов в URL-адресах, которые могут быть потенциально опасными (например, вход в систему, проверка, банк);
Периодически просматривайте активные ссылки, особенно те, которые ведут на сторонние сайты.
5. Резервное копирование и ведение журнала
Вроде бы банальность, но мы часто забываем: ссылки — это тоже данные. Иногда они очень важны. Если в системе что-то пойдет не так и база ссылок будет утеряна, у вас будут «мертвые» кнопки в кампаниях, пробелы в аналитике и сломанные посадочные страницы.
Обязательно:
создавать резервные копии базы данных коротких ссылок;
вести историю изменений — кто, что обновил или удалил, когда;
Убедитесь, что при обновлении всего URL-адреса старая версия также сохраняется (для отката, если это необходимо).
Этот момент можно рассматривать как «страховку» — пока все работает, безопасность кажется ненужной. Но когда что-то ломается, эти настройки — то, что отделяет нормальный рабочий процесс от катастрофы.
При необходимости могу также добавить примеры реализации безопасной интеграции или сравнительную таблицу сервисов по уровню защиты.
И самое главное — брендовый домен. Если у вас go.mybrand.com, это +50 к доверию. Никто не хочет кликать на bit.ly/4XyPz3.
Как все это выглядит на самом деле: пример
У вас есть CRM-система, которая отправляет электронные письма в зависимости от триггера: пользователь зарегистрировался → получил приветственное письмо.
При формировании письма CRM учитывает адрес электронной почты, имя и источник регистрации.
Перед вставкой ссылки он отправляет запрос сокращателю через API.
Получает короткий URL с правильными UTM-тегами.
Вставляет ссылку в электронное письмо.
Пользователь нажимает — сокращатель отслеживает — CRM обновляет статус → менеджер видит, кто нажал.
Это не фантазия. Это скрипт, который можно настроить за полдня — и он экономит часы на каждом письме.
Какие инструменты можно использовать?
Surl.li — один из самых удобных вариантов. Имеет простой API, брендированные ссылки, статистику, TTL, быстрое редактирование целевого URL. Интегрируется с Tilda, Zapier, CRM и почтовыми платформами.
Разработчики могут использовать YOURLS (с открытым исходным кодом), но это требует дополнительной настройки.
Для больших команд подойдет Rebrandly с возможностью распределения прав, создания поддоменов и управления API.
Главное — выбрать инструмент, который даст вам контроль, чтобы ссылки не жили своей жизнью где-то в таблице.
Вывод: короткая ссылка — длинная перспектива
Автоматизация — это не про сложность. Это про то, чтобы не делать одно и то же скучное действие десятки раз. И интеграция коротких ссылок — это как раз тот случай, когда вы выигрываете время, качество и аналитику.
Вместо «сгенерировать, скопировать, вставить» — «отправить, наблюдать, анализировать». И это уже другой уровень работы с маркетингом.
И это также шаг к систематизации. К ситуации, когда каждый клик — это не просто цифра, а сигнал. И ты не просто видишь его, ты реагируешь немедленно.
Так что если у вас все еще нет интегрированных коротких ссылок, пришло время это изменить. Не завтра. Не после очередной кампании. А прямо сейчас.
