अपनी वेबसाइट या CRM में लघु लिंक एकीकृत करना: अनावश्यक क्लिक के बिना प्रक्रियाओं को स्वचालित करना

यदि आप अभी भी मैन्युअल रूप से छोटे लिंक बना रहे हैं, UTM टैग कॉपी कर रहे हैं, उन्हें ईमेल में पेस्ट कर रहे हैं, और utm_source पैरामीटर में कोई गलती न होने की उम्मीद कर रहे हैं, तो आपके मार्केटिंग में स्वचालन अभी तक स्थापित नहीं हुआ है। और व्यर्थ।

शॉर्ट लिंक अब सिर्फ़ "अच्छे दिखने" तक सीमित नहीं रह गए हैं। यह एक ऐसा टूल है जो स्पष्ट विश्लेषण, प्रतिक्रिया की गति और - सबसे महत्वपूर्ण बात - उबाऊ दिनचर्या के हिस्से को स्वचालित करने की क्षमता प्रदान करता है। यदि आप CRM, ईमेल न्यूज़लेटर, विज्ञापन या वेबसाइट के साथ काम करते हैं, तो शॉर्टनर को एकीकृत करना एक सामान्य वर्कफ़्लो का पहला कदम है जिसमें आपको "वह लिंक कहाँ है" देखने की ज़रूरत नहीं है।

आइये मुद्दे पर आते हैं: क्यों, कैसे, और इसके बारे में क्या करना है।

छोटे लिंक कोई छोटी बात क्यों नहीं हैं

आइए इस तथ्य से शुरू करें कि लघु लिंक एक साथ कई समस्याओं का समाधान करते हैं:

1. वे उपयोगकर्ता को डराते नहीं हैं - उनमें 1,000 प्रतीक और प्रश्न चिह्न नहीं होते हैं।

2. एक स्पष्ट संरचना रखें (विशेषकर यदि ब्रांडेड हो)।

3. आपको संपूर्ण अभियान को अपडेट किए बिना गंतव्य लिंक को शीघ्रता से बदलने की सुविधा देता है।

4. और सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि यह एक डेटा संग्रह बिंदु है। संक्रमण, स्रोत, डिवाइस, अभियान - सब कुछ एक ही खिड़की से बहता है।

और जब आप किसी वेबसाइट, ईमेल या एसएमएस में कोई लिंक डालते हैं, तो "किसने क्लिक किया?" प्रश्न का उत्तर पहले से ही मौजूद होता है।

लेकिन क्या होगा यदि आप प्रतिदिन दर्जनों ऐसे लिंक बनाते हैं?

हस्तशिल्प अराजकता का मार्ग है

कल्पना करें कि आपके पास मेलिंग के लिए 3 सेगमेंट हैं, आपके ईमेल में 4 बटन हैं, आपके लैंडिंग पेज के 2 संस्करण हैं। यह सब स्रोतों, लक्ष्यों, अभियानों से गुणा किया जाता है, और UTM टैग की एक तालिका में बदल जाता है जिसे किसी ने गलती से हटा दिया है। या इससे भी बदतर, उन्होंने एक ईमेल में गलत लिंक डाला जो पहले से ही 10,000 पतों पर जा चुका है।

और यह मापदंडों, डुप्लिकेट, या मार्केटर की थकी हुई आँखों में त्रुटियों को ध्यान में रखे बिना है। यही कारण है कि एकीकरण एक "उद्यम सुविधा" नहीं है, बल्कि इस सवाल का एक सरल उत्तर है कि "कैसे पागल न हो जाएँ और अभियान को बर्बाद न करें।"

व्यवहार में एकीकरण कैसा दिखता है

किसी जादू की उम्मीद मत करो। एकीकरण कोई जादुई बटन नहीं है। लेकिन यह सरल और तार्किक है।

वेबसाइट पर

वेबसाइट वह पहली जगह है जहाँ स्वचालन शुरू होता है। CMS या कस्टम एडमिन में, आप उत्पाद कार्ड, प्रचार, ब्लॉग में लिंक के लिए स्वचालित शॉर्टनिंग जोड़ सकते हैं। यह विशेष रूप से तब उपयोगी होता है जब आप बहुत सारे पेज गतिशील रूप से बनाते हैं - उदाहरण के लिए, टिल्डा, शॉपिफ़ाई पर या अपने स्वयं के सिस्टम के माध्यम से।

दूसरा मामला ऑफ़लाइन विज्ञापन के लिए क्यूआर कोड की पीढ़ी का है। जब आप कोई प्रचार पृष्ठ बनाते हैं, तो एक छोटा लिंक तुरंत तैयार हो जाता है, क्यूआर में जोड़ा जाता है, और लेआउट पर अपलोड किया जाता है। और आपके पास पहले से ही एनालिटिक्स है - आप स्टॉप पर बैनर से रूपांतरणों को भी ट्रैक कर सकते हैं। इसके लिए, तैयार उपकरणों का उपयोग करना सुविधाजनक है - उदाहरण के लिए, हाइपरहोस्ट से क्यूआर कोड जनरेटर , जहां आप बस एक लिंक डालते हैं और तुरंत एक वेबसाइट पर प्रिंट करने या एम्बेड करने के लिए एक तैयार छवि प्राप्त करते हैं।

या भुगतान: एक चालान बनाया गया - सिस्टम ने एक छोटा लिंक बनाया - इसे क्लाइंट को भेजा। सुंदर, तेज़, नियंत्रित। बहुत सारे मापदंडों के साथ लंबे URL भेजने की ज़रूरत नहीं - सब कुछ संक्षिप्त दिखता है और घड़ी की तरह काम करता है।

सीआरएम में

CRM वह जगह है जहाँ जादू वास्तव में शुरू होता है। सब कुछ उपयोगकर्ता की गतिविधियों के इर्द-गिर्द घूमता है, और यहीं पर छोटे लिंक डालना सबसे सुविधाजनक होता है।

जब कोई प्रबंधक ईमेल या एसएमएस भेजता है, तो सिस्टम स्वचालित रूप से एक व्यक्तिगत छोटा लिंक डाल देता है - जिसमें नाम, अभियान, विशिष्ट आईडी शामिल होती है। अब "UTM जोड़ना भूल गए" या "लिंक मिला-जुला" नहीं होगा।

आप देख सकते हैं कि किन ग्राहकों ने कब और किससे क्लिक किया — और इसे फ़नल से जोड़ सकते हैं। उदाहरण के लिए:

1. ग्राहक ने ईमेल खोला - स्थिति बदलकर "रुचि" हो गई।

2. मैंने लिंक पर क्लिक किया और एक अतिरिक्त ऑफर वाला ट्रिगर चालू हो गया।

3. रूपांतरित तो हुए, लेकिन खरीदारी नहीं की - पुनः विपणन शुरू हुआ।

यह अब सिर्फ़ ईमेल अभियान नहीं रह गया है। यह एक सामान्य, व्यक्तिगत संचार चक्र है।

ए.आर.आई. के माध्यम से

API एकीकरण सबसे लचीला और शक्तिशाली विकल्प है। यदि आप प्रत्येक अभियान या पृष्ठ के लिए मैन्युअल रूप से लिंक नहीं बनाना चाहते हैं, तो API समस्या को हमेशा के लिए हल कर देता है।

यह सरलता से काम करता है: आप surl.li से लिंक शॉर्टनिंग एपीआई को कनेक्ट करते हैं — और सचमुच एक अनुरोध के साथ एक छोटा लिंक बनाते हैं। ब्राउज़र खोले बिना भी। अनुरोध — प्रतिक्रिया — आपके पास पहले से ही एक ब्रांडेड छोटा लिंक है।

आउटपुट एक तैयार छोटा लिंक है जिसमें UTM टैग हैं, यदि आवश्यक हो, तो किसी अभियान या उपयोगकर्ता के लिए लिंक के साथ। फिर आप इसे अपने CMS, CRM, Google Ads, Telegram bot या ईमेल में डालें - जहाँ भी आप चाहें। और अब आपको Excel स्प्रेडशीट से लंबे URL को कॉपी और पेस्ट करने के बारे में सोचने की ज़रूरत नहीं है।

मुख्य बात: API के ज़रिए आप न केवल एक-एक करके लिंक बना सकते हैं, बल्कि सामूहिक रूप से भी बना सकते हैं। उदाहरण के लिए, आप 100 ईमेल शुरू करते हैं - सिस्टम CRM से डेटा लेता है, अलग-अलग लिंक बनाता है और उन्हें टेम्पलेट में डालता है। यह सब - किसी मार्केटर या मैनेजर को शामिल किए बिना। बस एक स्वचालित चक्र। यहाँ सामूहिक लिंक निर्माण देखें।

ऐसे परिदृश्य विशेष रूप से उपयोगी होते हैं यदि:

• आपके पास कई खंड हैं, जिनमें से प्रत्येक का अपना CTA है;

• लिंक किसी विशिष्ट उत्पाद या उपयोगकर्ता से जुड़े होने चाहिए;

• आपको सीधे CRM या रिपोर्टिंग में क्लिक और रूपांतरण को ट्रैक करना होगा।

एकीकरण में कुछ घंटे लगते हैं, लेकिन इससे हर सप्ताह दर्जनों घंटे की बचत होती है। स्वचालन जो वास्तव में काम करता है।

क्या विचार करना महत्वपूर्ण है: सुरक्षा, नियंत्रण, डोमेन

जब शॉर्ट लिंक को एकीकृत करने की बात आती है, तो ज़्यादातर लोग सुविधा, गति और एनालिटिक्स पर ध्यान केंद्रित करते हैं। लेकिन एक चीज़ इस सारी खूबसूरती को बर्बाद कर सकती है - नियंत्रण की कमी। अगर आप बुनियादी सुरक्षा सिद्धांत प्रदान नहीं करते हैं, तो सबसे अच्छी स्थिति में आपको कोई आँकड़े नहीं मिलेंगे। सबसे बुरी स्थिति में, आपको फ़िशिंग स्कैंडल, ईमेल सिस्टम से प्रतिबंध या अभियान हैक मिलेगा। आपको ऐसा नहीं होने देना चाहिए। यहाँ बताया गया है कि किन बातों का ध्यान रखना चाहिए।

1. HTTPS - समझौता योग्य नहीं

2025 में, HTTP लिंक बिना लिफ़ाफ़े के पत्र भेजने जैसा होगा। मेल, ब्राउज़र, एंटीवायरस और ख़ास तौर पर कॉर्पोरेट सिस्टम सभी अनएन्क्रिप्टेड लिंक पर एक ही तरह से प्रतिक्रिया करते हैं: "खतरा। क्लिक न करें।" और अगर आपका ब्राउज़र HTTPS का समर्थन नहीं करता है, तो यह घंटी भी नहीं है, यह आग का सायरन है।

यह अवश्य जांच लें:

1. ताकि सभी निर्मित लिंक https:// हों, भले ही मूल लिंक HTTP ही क्यों न हो।

2. ताकि SSL प्रमाणपत्र लगातार अद्यतन हो और स्वचालित नवीनीकरण का समर्थन करे (उदाहरण के लिए, लेट्स एन्क्रिप्ट के माध्यम से)।

3. ताकि मोबाइल पर या कमजोर इंटरनेट पर रीडायरेक्ट न टूटे (यह खराब गुणवत्ता वाले HTTPS कार्यान्वयन के साथ होता है)।

2. ब्रांडेड डोमेन - विश्वास स्तर +100

कल्पना कीजिए कि किसी यूजर को एक बटन वाला ईमेल मिलता है: bit.ly/4xZ1PkP. यह क्या है? यह कहां जाता है? क्या यह सुरक्षित है? कई लोगों के लिए, प्रतिक्रिया यही होती है: क्लिक न करें।

और अब एक और: go.mybrand.com/promo25. यह स्पष्ट है कि यह कहाँ जाता है, इसे किसने भेजा है, यह ब्रांड से कैसे संबंधित है। ऐसे लिंक विश्वास को प्रेरित करते हैं, पेशेवर दिखते हैं, और डाकिया द्वारा ब्लॉक किए जाने के जोखिम को कम करते हैं।

एक ब्रांडेड डोमेन आपको यह सुविधा देता है:

1. CTR बढ़ाएँ (विश्वास = अधिक क्लिक).

2. स्पैम फ़िल्टर में फंसने का जोखिम कम करें।

3. प्रतिस्पर्धियों के बीच अलग दिखें।

4. और सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि आपको पूर्ण नियंत्रण मिलता है: डोमेन आपका है, प्लेटफॉर्म का नहीं।

3. एपीआई पहुंच प्रतिबंध

जब आप अपनी वेबसाइट या CRM में शॉर्टनर एकीकृत करते हैं, तो आप संभवतः API का उपयोग कर रहे होंगे। और यहीं से जिम्मेदारी का क्षेत्र शुरू होता है।

खराब तरीके से लागू किया गया API बाहरी लोगों के लिए आमंत्रण है। यदि टोकन सीमित नहीं हैं, यदि कोई दर सीमा नहीं है, यदि लॉग नहीं रखे जाते हैं, तो एक्सेस वाला कोई भी व्यक्ति:

• तीसरे पक्ष के संसाधनों के लिए हजारों लिंक बनाएं;

• अपने लैंडिंग पृष्ठों को दुर्भावनापूर्ण पृष्ठों से बदलें;

• अपनी सीमा या API कोटा समाप्त करें.

पहले:

• विभिन्न प्रणालियों या उपयोगकर्ताओं के लिए अलग-अलग एक्सेस टोकन बनाएं;

• अधिकतम प्रतिबंध निर्धारित करें - अनुरोधों की संख्या, अनुमत आईपी पते, अनुमत डोमेन;

• सब कुछ लॉग करें: इसे किसने बनाया, कब, कौन सा लिंक, किस खाते से;

• संदिग्ध व्यवहार को पहचानने के लिए नियमित रूप से गतिविधि की जांच करें।

4. लक्ष्य लिंक का सत्यापन

यदि कोई व्यक्ति गलती से (या दुर्भावनापूर्ण रूप से) किसी फर्जी साइट, फ़िशिंग पेज या प्रतिबंधित सामग्री के लिंक को छोटा कर देता है, तो गंभीर घटना घट सकती है। यदि आप यह नियंत्रित नहीं करते हैं कि आप लिंक कहां बना सकते हैं, तो इसका परिणाम डोमेन प्रतिबंध, ईमेल सिस्टम से प्रतिबंध या यहां तक ​​कि मुकदमा भी हो सकता है।

कैसे बचें:

• उन डोमेन की श्वेतसूची जोड़ें जिन्हें लिंक बनाने की अनुमति है;

• उन यूआरएल में कीवर्ड फ़िल्टर सेट करें जो संभावित रूप से खतरनाक हो सकते हैं (जैसे लॉगिन, सत्यापन, बैंक);

• सक्रिय लिंक की समय-समय पर समीक्षा करें, विशेषकर उनकी जो तीसरे पक्ष की साइटों पर ले जाती हैं।

5. बैकअप और लॉगिंग

यह एक सामान्य बात लगती है, लेकिन हम अक्सर भूल जाते हैं: लिंक भी डेटा हैं। कभी-कभी वे बहुत महत्वपूर्ण होते हैं। यदि सिस्टम में कुछ गलत हो जाता है और लिंक डेटाबेस खो जाता है, तो आपके पास अभियानों में "मृत" बटन, एनालिटिक्स में अंतराल और टूटे हुए लैंडिंग पृष्ठ होंगे।

अनिवार्य रूप से:

• लघु लिंक डेटाबेस की बैकअप प्रतियां बनाएं;

• परिवर्तनों का इतिहास रखें - किसने कब क्या अपडेट या डिलीट किया;

• सुनिश्चित करें कि संपूर्ण URL को अद्यतन करते समय पुराना संस्करण भी संरक्षित रहे (यदि आवश्यक हो तो रोलबैक के लिए)।

इस बिंदु को "बीमा" के रूप में माना जा सकता है - जबकि सब कुछ काम करता है, सुरक्षा अनावश्यक लगती है। लेकिन जब कुछ टूट जाता है, तो ये सेटिंग्स सामान्य वर्कफ़्लो को आपदा से अलग करती हैं।

यदि आवश्यक हो, तो मैं सुरक्षित एकीकरण के कार्यान्वयन के उदाहरण या सुरक्षा के स्तर के आधार पर सेवाओं की तुलनात्मक तालिका भी जोड़ सकता हूं।

और सबसे महत्वपूर्ण बात, एक ब्रांडेड डोमेन। अगर आपके पास go.mybrand.com है, तो यह +50 का भरोसा है। कोई भी bit.ly/4XyPz3 पर क्लिक नहीं करना चाहता।

हकीकत में यह सब कैसा दिखता है: एक उदाहरण

आपके पास एक CRM है जो ट्रिगर के आधार पर ईमेल भेजता है: उपयोगकर्ता पंजीकृत हुआ → उसे एक स्वागत ईमेल प्राप्त हुआ।

1. पत्र तैयार करते समय, CRM ईमेल, नाम और पंजीकरण स्रोत लेता है।

2. लिंक डालने से पहले, यह API के माध्यम से शॉर्टनर को अनुरोध भेजता है।

3. सही UTM टैग के साथ एक छोटा URL प्राप्त करता है.

4. ईमेल में एक लिंक सम्मिलित करता है.

5. उपयोगकर्ता क्लिक करता है - शॉर्टनर ट्रैक करता है - CRM स्थिति को अपडेट करता है → प्रबंधक देखता है कि किसने क्लिक किया है।

यह कोई कल्पना नहीं है। यह एक स्क्रिप्ट है जिसे आधे दिन में तैयार किया जा सकता है - और इससे प्रत्येक ईमेल पर लगने वाले घंटों की बचत होती है।

कौन से उपकरण उपयोग किये जा सकते हैं?

Surl.li सबसे सुविधाजनक विकल्पों में से एक है। इसमें सरल API, ब्रांडेड लिंक, सांख्यिकी, TTL, गंतव्य URL का त्वरित संपादन है। यह टिल्डा, जैपियर, CRM और ईमेल प्लेटफ़ॉर्म के साथ एकीकृत होता है।

डेवलपर्स के लिए, आप YOURLS (ओपन-सोर्स) का उपयोग कर सकते हैं, लेकिन इसके लिए अधिक कॉन्फ़िगरेशन की आवश्यकता होती है।

बड़ी टीमों के लिए, रीब्रांडली उपयुक्त है, जिसमें अधिकार वितरित करने, उपडोमेन बनाने और एपीआई प्रबंधन की क्षमता है।

मुख्य बात यह है कि ऐसा उपकरण चुनें जो आपको नियंत्रण प्रदान करे, ताकि लिंक्स तालिका में कहीं अलग से अपना अस्तित्व न खो दें।

निष्कर्ष: लघु लिंक - लंबा परिप्रेक्ष्य

स्वचालन का मतलब जटिलता नहीं है। इसका मतलब है एक ही उबाऊ काम को दर्जनों बार न दोहराना। और छोटे लिंक को एकीकृत करना बिल्कुल वैसा ही मामला है जहाँ आप समय, गुणवत्ता और विश्लेषण जीतते हैं।

"जनरेट करें, कॉपी करें, पेस्ट करें" के स्थान पर - "भेजें, निरीक्षण करें, विश्लेषण करें।" और यह मार्केटिंग के साथ काम करने का एक अलग स्तर है।

और यह व्यवस्थितकरण की दिशा में भी एक कदम है। ऐसी स्थिति में जहां हर क्लिक सिर्फ़ एक संख्या नहीं, बल्कि एक संकेत है। और आप इसे सिर्फ़ देखते ही नहीं, बल्कि तुरंत प्रतिक्रिया भी करते हैं।

इसलिए अगर आपके पास अभी भी एकीकृत शॉर्ट लिंक नहीं हैं, तो इसे बदलने का समय आ गया है। कल नहीं। किसी दूसरे अभियान के बाद नहीं। लेकिन अभी।