Se continui a generare manualmente link brevi, copiando i tag UTM, incollandoli nelle email e sperando di non commettere errori nel parametro utm_source, allora l'automazione non si è ancora affermata nel tuo marketing. E invano.
I link brevi non servono più solo a "fare bella figura". Sono uno strumento che offre analisi chiare, velocità di risposta e, soprattutto, la possibilità di automatizzare parte della noiosa routine. Se lavori con CRM, newsletter, pubblicità o siti web, integrare gli shortener è il primo passo verso un flusso di lavoro normale in cui non devi cercare "dov'è quel link?".
Veniamo al dunque: perché, come e cosa fare al riguardo.
Perché i link brevi non sono una cosa da poco
Cominciamo col dire che i link brevi risolvono diversi problemi contemporaneamente:
Non spaventano l'utente: non hanno 1.000 simboli e punti interrogativi.
Avere una struttura più chiara (soprattutto se brandizzata).
Consente di modificare rapidamente il collegamento di destinazione senza aggiornare l'intera campagna.
E, cosa più importante, è un punto di raccolta dati. Transizioni, fonti, dispositivi, campagne: tutto passa attraverso un'unica finestra.
E quando inserisci un link in un sito web, in un'e-mail o in un SMS, la domanda "chi ha cliccato?" ha già una risposta.
Ma cosa succederebbe se creassimo decine di link di questo tipo al giorno?
L'artigianato è la via per il caos
Immagina di avere 3 segmenti per la tua mailing list, 4 pulsanti nella tua email, 2 versioni della tua landing page. Tutto questo viene moltiplicato per fonti, obiettivi, campagne e si trasforma in una tabella di tag UTM che qualcuno ha eliminato accidentalmente. O peggio, ha inserito il link sbagliato in un'email che è già stata inviata a 10.000 indirizzi.
E questo senza considerare errori nei parametri, duplicati o semplicemente la stanchezza degli addetti al marketing. Ecco perché l'integrazione non è una "funzionalità aziendale", ma una semplice risposta alla domanda "come non impazzire e rovinare la campagna".
Come si manifesta l'integrazione in pratica
Non aspettatevi una magia immediata. L'integrazione non è un pulsante magico. Ma è semplice e logica.
Sul sito web
I siti web sono il primo punto di partenza dell'automazione. In un CMS o in un pannello di amministrazione personalizzato, puoi aggiungere l'abbreviazione automatica dei link nelle schede prodotto, nelle promozioni e nei blog. Questo è particolarmente utile se generi molte pagine in modo dinamico, ad esempio su Tilda, Shopify o tramite il tuo sistema.
Un altro caso è la generazione di codici QR per la pubblicità offline. Quando si crea una pagina promozionale, viene generato immediatamente un link breve, aggiunto al QR e caricato nel layout. E si dispone già di strumenti di analisi: è persino possibile monitorare le conversioni da un banner in una fermata. Per questo, è comodo utilizzare strumenti già pronti all'uso, ad esempio il generatore di codici QR di Hyperhost , con cui è sufficiente inserire un link per ottenere immediatamente un'immagine pronta da stampare o da incorporare in un sito web.
Oppure il pagamento: è stata creata una fattura, il sistema ha generato un link breve e l'ha inviata al cliente. Bello, veloce, controllato. Non c'è bisogno di inviare lunghi URL con un sacco di parametri: tutto sembra conciso e funziona alla perfezione.
Nel CRM
Il CRM è dove inizia davvero la magia. Tutto ruota attorno alle azioni degli utenti, ed è qui che è più comodo inserire link brevi.
Quando un manager invia un'email o un SMS, il sistema inserisce automaticamente un link breve personalizzato, con nome, campagna e ID univoco. Niente più "ho dimenticato di aggiungere l'UTM" o "link confusi".
Puoi vedere quali clienti hanno cliccato, quando e da cosa, e associare queste informazioni al funnel. Ad esempio:
Il cliente apre l'e-mail: lo stato cambia in "interessato".
Ho cliccato sul link e si è attivato un trigger con un'offerta aggiuntiva.
Convertito, ma non acquistato: inizia il remarketing.
Non si tratta più di una semplice campagna email. È un normale ciclo di comunicazione personalizzato.
Attraverso l'ARI
L'integrazione API è l'opzione più flessibile e potente. Se non vuoi creare manualmente link per ogni campagna o pagina, l'API risolve il problema una volta per tutte.
Funziona in modo semplice: si collega l'API di abbreviazione dei link da surl.li e si genera un link breve con una sola richiesta. Senza nemmeno aprire un browser. Richiesta, risposta e si ottiene già un link breve brandizzato.
Il risultato è un link breve già pronto con tag UTM, se necessario, con un link a una campagna o a un utente. Puoi quindi inserirlo semplicemente nel tuo CMS, CRM, Google Ads, bot Telegram o email, ovunque tu voglia. E non dovrai più preoccuparti di copiare e incollare URL lunghi da un foglio di calcolo Excel.
La cosa principale: tramite l'API è possibile creare link non solo uno alla volta, ma anche in massa. Ad esempio, se si avviano 100 email, il sistema prende i dati dal CRM, crea link individuali e li inserisce nel modello. Tutto questo senza coinvolgere un addetto al marketing o un manager. Semplicemente un ciclo automatico. Guarda la generazione di link in massa qui .
Tali scenari sono particolarmente utili se:
hai molti segmenti, ognuno dei quali ha il suo CTA;
i link dovrebbero essere collegati a un prodotto o a un utente specifico;
È necessario monitorare clic e conversioni direttamente nel CRM o nei report.
L'integrazione richiede poche ore, ma fa risparmiare decine di ore ogni settimana. Un'automazione che funziona davvero.
Cosa è importante considerare: sicurezza, controllo, domini
Quando si tratta di integrare link brevi, la maggior parte si concentra su praticità, velocità e analisi. Ma c'è un fattore che può rovinare tutta questa bellezza: la mancanza di controllo. Se non si forniscono i principi di sicurezza di base, nella migliore delle ipotesi non si otterranno statistiche. Nella peggiore, si finirà per uno scandalo di phishing, un ban dai sistemi di posta elettronica o un attacco hacker a una campagna. Non bisogna permettere che questo accada. Ecco a cosa fare attenzione.
1. HTTPS — non negoziabile
Nel 2025, i link HTTP sono come inviare una lettera senza busta. Mail, browser, antivirus e soprattutto i sistemi aziendali reagiscono tutti allo stesso modo ai link non crittografati: "Pericolo. Non cliccare". E se il tuo browser non supporta HTTPS, non è nemmeno un campanello, è una sirena antincendio.
Assicurati di controllare:
In modo che tutti i link creati siano https://, anche se l'originale è HTTP.
In modo che il certificato SSL venga costantemente aggiornato e supporti il rinnovo automatico (ad esempio tramite Let's Encrypt).
In modo che i reindirizzamenti non si interrompano sui dispositivi mobili o con una connessione Internet debole (ciò accade con un'implementazione HTTPS di scarsa qualità).
2. Domini di marca — livello di fiducia +100
Immagina un utente che riceve un'email con un pulsante: bit.ly/4xZ1PkP. Cos'è? Dove va? È sicuro? Per molti, la reazione istintiva è: non cliccare.
E ora un altro: go.mybrand.com/promo25. È chiaro dove porta, chi lo ha inviato e come si collega al brand. Link di questo tipo ispirano fiducia, hanno un aspetto professionale e riducono il rischio di essere bloccati dal postino.
Un dominio brandizzato ti consente di:
Aumenta il CTR (fiducia = più clic).
Riduci il rischio di essere intrappolato nei filtri antispam.
Distinguersi dai concorrenti.
E, cosa più importante, avrai il controllo totale: il dominio appartiene a te, non alla piattaforma.
3. Restrizioni di accesso all'API
Quando integri un abbreviatore nel tuo sito web o CRM, molto probabilmente utilizzerai un'API. Ed è qui che inizia l'area di responsabilità.
Un'API mal implementata è un invito per gli estranei. Se i token non sono limitati, se non ci sono limiti di velocità, se i log non vengono conservati, chiunque abbia accesso può:
creare migliaia di link a risorse di terze parti;
sostituisci le tue landing page con altre dannose;
esaurire il limite o la quota API.
Fa:
creare token di accesso separati per sistemi o utenti diversi;
impostare restrizioni massime: numero di richieste, indirizzi IP consentiti, domini consentiti;
registra tutto: chi l'ha creato, quando, quale link, da quale account;
Controllare regolarmente l'attività per individuare comportamenti sospetti.
4. Validazione dei link di destinazione
Un incidente grave può verificarsi se qualcuno accorcia accidentalmente (o intenzionalmente) un link a un sito falso, a una pagina di phishing o a contenuti vietati. Se non si controlla dove è possibile creare link, il risultato può essere il blocco del dominio, sanzioni da parte dei sistemi di posta elettronica o persino azioni legali.
Come evitare:
aggiungere una whitelist di domini autorizzati a creare link;
Imposta filtri per parole chiave negli URL che potrebbero essere potenzialmente pericolosi (ad esempio login, verifica, banca);
Controllare periodicamente i link attivi, in particolare quelli che portano a siti di terze parti.
5. Backup e registrazione
Sembra una banalità, ma spesso lo dimentichiamo: anche i link sono dati. A volte sono molto importanti. Se qualcosa va storto nel sistema e il database dei link viene perso, si avranno pulsanti "inattivi" nelle campagne, lacune nelle analisi e landing page non funzionanti.
Necessariamente:
creare copie di backup del database dei collegamenti brevi;
tenere traccia delle modifiche: chi ha aggiornato o eliminato cosa, quando;
Assicuratevi che quando aggiornate l'intero URL venga conservata anche la versione precedente (per un eventuale rollback).
Questo punto può essere considerato una sorta di "assicurazione": finché tutto funziona, la sicurezza sembra superflua. Ma quando qualcosa si rompe, queste impostazioni sono ciò che separa il normale flusso di lavoro dal disastro.
Se necessario, posso anche aggiungere esempi di implementazione dell'integrazione sicura o una tabella comparativa dei servizi in base al livello di protezione.
E, soprattutto, un dominio brandizzato. Se hai go.mybrand.com, hai +50 di fiducia. Nessuno vuole cliccare su bit.ly/4XyPz3.
Come appare tutto nella realtà: un esempio
Hai un CRM che invia email in base a un trigger: l'utente si è registrato → ha ricevuto un'email di benvenuto.
Quando si genera una lettera, il CRM prende l'indirizzo e-mail, il nome e la fonte di registrazione.
Prima di inserire un collegamento, invia una richiesta all'abbreviatore tramite l'API.
Ottiene un URL breve con i tag UTM corretti.
Inserisce un collegamento nell'e-mail.
L'utente clicca, l'abbreviatore tiene traccia, il CRM aggiorna lo stato → il gestore vede chi ha cliccato.
Non è fantasia. È uno script che può essere impostato in mezza giornata e fa risparmiare ore su ogni email.
Quali strumenti possono essere utilizzati?
Surl.li è una delle opzioni più convenienti. Offre un'API semplice, link brandizzati, statistiche, TTL e modifica rapida dell'URL di destinazione. Si integra con Tilda, Zapier, CRM e piattaforme di posta elettronica.
Gli sviluppatori possono utilizzare YOURLS (open source), ma richiede una configurazione più complessa.
Per i team di grandi dimensioni, Rebrandly è la soluzione ideale, grazie alla possibilità di distribuire diritti, creare sottodomini e gestire le API.
La cosa principale è scegliere uno strumento che ti dia il controllo, in modo che i link non vivano una vita propria da qualche parte nella tabella.
Conclusione: collegamento breve — prospettiva lunga
L'automazione non riguarda la complessità. Si tratta di non ripetere la stessa noiosa azione decine di volte. E l'integrazione di link brevi è proprio il modo migliore per guadagnare tempo, qualità e analisi.
Invece di "generare, copiare, incollare" - "inviare, osservare, analizzare". E questo è un diverso livello di lavoro con il marketing.
Ed è anche un passo verso la sistematizzazione. Verso una situazione in cui ogni clic non è solo un numero, ma un segnale. E non lo vedi e basta, reagisci immediatamente.
Quindi, se ancora non hai integrato i link brevi, è ora di cambiare. Non domani. Non dopo un'altra campagna. Ma subito.
