Google Analytics давно став цифровим автопілотом. Його ставлять одразу після запуску сайту, відкривають дашборд, дивляться графіки й роблять серйозний вигляд, ніби контролюють ситуацію. На цьому фоні сервіс коротких лінків виглядає зайвим елементом. Навіщо ще один інструмент, якщо GA і так "усе бачить"?
Але тут є нюанс, бо Google Analytics починає рахувати з моменту, коли користувач уже на сайті. А короткі лінки працюють раніше – в точці кліку. Вони не конкурують, а стоять на різних ділянках маршруту. І саме між кліком і завантаженням сторінки найчастіше з’являються ті самі сліпі зони, які в аналітиці виглядають як "щось пішло не так, але незрозуміло де".
Що саме показує Google Analytics
Google Analytics починає працювати рівно з того моменту, коли користувач уже опинився на сайті. І це ключовий нюанс, який часто губиться за красивими дашбордами. GA чудово показує внутрішню кухню: скільки людей зайшло, з яких каналів, як вони поводяться на сторінках, де зупиняються і в який момент тиснуть кнопку "купити" або "залишити заявку". Для аналізу поведінки це без перебільшення один із найпотужніших інструментів.
Google Analytics закриває весь етап після переходу, зокрема дозволяє:
оцінити якість трафіку з різних каналів;
побачити слабкі місця в UX і контенті;
зрозуміти, де саме користувачі "випадають" з воронки;
виміряти реальний внесок сторінок у конверсії.
Саме завдяки цим даним бізнес оптимізує сайт, тестує гіпотези й приймає рішення щодо реклами. Якщо користувач дійшов до сайту – GA дає майже повну картину його дій.
Але є межа, за яку Google Analytics не заходить. Уся ця аналітика з’являється після факту переходу. Якщо сторінка не відкрилася, завантажувалася занадто довго, видала помилку або користувач передумав ще на етапі кліку – для GA цієї події не існує. У звітах ви побачите лише наслідки: падіння трафіку, дивні коливання конверсій або "тиху" деградацію кампанії без очевидної причини.
У такі моменти дані ніби є, але відповідей немає. І це не помилка аналітики – це просто її межа. Google Analytics чесно показує те, що відбувається на сайті, але не бачить усього, що сталося до нього.
Чого Google Analytics не бачить
У реальному житті значна частина подій відбувається ще до того, як сторінка встигає завантажитись. І саме тут починається зона, яку Google Analytics принципово не покриває. Не тому, що він "поганий", а тому, що він фізично не присутній на цьому етапі. Для GA подія починається з моменту завантаження сторінки, а все, що було раніше, залишається за кадром.
Google Analytics не бачить цілий пласт важливих речей:
чи був клік по посиланню, якщо сторінка не відкрилась;
чи прийшов клік із месенджера, але користувач закрив вкладку одразу;
чи веде посилання на актуальну сторінку, а не на застарілу або помилку;
чи відбувся редирект, блокування або технічний збій;
чи працює сам лінк у конкретний момент часу.
Для бізнесу це критична сліпа зона. У звітах Google Analytics ви бачите наслідок – менше сесій, гірші показники кампанії, падіння конверсій. Але не бачите причину. І дуже часто проблема не в рекламі, не в текстах і не в дизайні. Вона банально ховається в посиланні, яке веде не туди, ламається або працює нестабільно.
Без інструменту, який живе перед сайтом і фіксує сам факт кліку, ситуація виглядає як загадка з поганими підказками. Дані є, але вони починаються надто пізно, щоб пояснити, що саме пішло не так.
Керування посиланням до переходу на сайт
Сервіс коротких лінків працює на іншому рівні, ніж веб-аналітика. Він фіксує не сеанс, а сам факт кліку. Тобто подію, яка відбувається ще до того, як браузер завантажив сторінку і Google Analytics встиг "прокинутися". Це принципова різниця, яка часто недооцінюється.
Коли ви працюєте з короткими лінками, ви починаєте бачити те, що зазвичай губиться між рекламою і сайтом. З’являється можливість контролювати шлях користувача ще на вході, а не постфактум у звітах.
Сервіс коротких посилань дозволяє:
перевіряти, чи по лінку взагалі клікають, незалежно від подальших подій;
бачити джерело кліку, навіть якщо сторінка не відкрилась;
контролювати редиректи й актуальність цілі;
виявляти проблеми ще до того, як вони вплинуть на показники в аналітиці.
У цьому сенсі короткий лінк стає контрольною точкою, а не просто зручним URL. Він показує, чи працює маршрут до сайту, ще до того, як починається веб-аналітика. Саме тому Surli виглядає тут не як альтернатива Google Analytics, а як інструмент спостереження і ранньої діагностики. Він не замінює аналітику, а доповнює її там, де GA фізично не має доступу.
Гнучкість і швидкі зміни без редагування контенту
Ще одна принципова відмінність – керування після публікації. Google Analytics у цьому місці безсилий: він нічого не змінює і не втручається, а лише фіксує те, що вже сталося. Якщо шлях користувача виявився неправильним, GA чесно це покаже. Але зробить це вже постфактум.
Короткий лінк працює інакше. Він дозволяє діяти не після проблеми, а в моменті, коли ситуацію ще можна виправити. Посилання перестає бути статичним елементом і стає керованим об’єктом.
Через короткий лінк можна:
змінити цільову сторінку без нового посилання;
перенаправити трафік на актуальну пропозицію;
тимчасово зупинити або обмежити доступ;
виправити помилку без редагування контенту.
У реальних сценаріях це критично. Посилання може вже жити своїм життям: у листі, який відправили вчора; у пості, який розлетівся по соцмережах; у PDF, презентації або навіть у QR-коді на друкованих матеріалах. Контент змінити вже неможливо, а от напрям трафіку – можна.
Саме в цей момент короткі лінки перестають бути просто "короткими URL" і стають інструментом управління. Вони дозволяють реагувати швидко, без переписування контенту і без втрати трафіку, коли кожна хвилина має значення.
Короткі лінки як доповнення до аналітики
Найбільша помилка – намагатися вибрати між Google Analytics і сервісами коротких лінків. Насправді вони працюють у зв’язці, закриваючи різні частини одного процесу. Один інструмент відповідає за поведінку на сайті, інший – за шлях до нього. І тільки разом вони дають повну картину.
У практиці цей ланцюжок виглядає так:
короткий лінк фіксує сам факт кліку;
перевіряє, що користувач іде на правильну й актуальну сторінку;
Google Analytics аналізує поведінку вже всередині сайту;
бізнес бачить не окремі метрики, а цілісний маршрут користувача.
У такій системі короткі лінки не дублюють Google Analytics і не намагаються його "замінити". Вони закривають його сліпі зони – усе те, що відбувається до завантаження сторінки. Саме тому Surli органічно вписується в цю логіку як доповнення до аналітики. Він працює там, де Google Analytics фізично не може працювати, і дозволяє бізнесу контролювати шлях користувача ще до того, як з’являються цифри у звітах.
Чому бізнеси використовують обидва інструменти
Причина, чому бізнеси одночасно користуються і Google, і сервісами типу Surli досить прагматична. У 2026 році короткі лінки давно перестали бути про "зробити URL коротшим". Вони стали про контроль, швидкість реакції і прозорість шляху користувача ще до того, як аналітика починає щось рахувати.
Google Analytics залишається основою веб-аналітики. Він добре відповідає на питання, що відбувається на сайті і чому користувачі поводяться певним чином. Але без керування посиланнями ця картина завжди буде неповною, бо частина подій відбувається ще до завантаження сторінки.
Саме тому бізнеси не обирають між інструментами, а збирають систему. У такій системі аналітика показує наслідки, а короткі лінки дають можливість впливати на ситуацію раніше – змінити маршрут, зупинити проблему або перенаправити трафік ще до того, як вона стане помітною у звітах.
